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Quel format de secret serait le plus efficace pour la mémoire humaine ?

Quel format de secret serait le plus efficace pour la mémoire humaine ?

Dans la sécurité de l'information, un secret partagé est souvent utilisé pour authentifier les utilisateurs. (facteur d'authentification sth-you-know ; les exemples incluent les mots de passe, les phrases secrètes, les codes PIN numériques, les mots de passe graphiques (http://blogs.msdn.com/b/b8/archive/2011/12/16/signing- in-with-a-picture-password.aspx , http://passtouch.com/).

Une forme commune de mot de passe secret à 8 caractères sur les 95 caractères ASCII contiendrait ~53 bits d'entropie (possibilités de 95$^8$).
Un mot de passe dans le top 1000 des mots de passe les plus courants ne contiendrait que ~10 bits d'entropie (1000 possibilités) mais serait plus facile à retenir.
Une phrase secrète de 4 mots sur 10'000 mots les plus courants contiendrait également ~53 bits d'entropie (possibilités de 10'000^4$), mais serait peut-être (?) plus facile à retenir que 8 caractères aléatoires.

Ma question est basée sur l'hypothèse que la même quantité d'informations représentées dans différents formats (son, image, texte, chanson, mouvement, etc.) ne sont pas également faciles à retenir. Peut-être que les mots de passe (ou les méthodes basées sur du texte en général) ne sont pas la meilleure option.

Sous quelle forme les humains peuvent-ils mémoriser la plus grande quantité d'informations et les présenter à un ordinateur ? Je serais heureux si vous pouviez également lier des recherches pertinentes.


1 réponse 1

Pour économiser de la mémoire, vous pouvez stocker une date sous la forme d'un entier représentant le nombre de jours depuis une date de référence, telle que la date la plus ancienne, si vous savez ce que c'est à l'avance, ou peut-être une date nettement antérieure à l'ensemble des données dans le cas contraire.

Un int occupe la taille d'un zend_value , 8 octets en PHP >= 7, puisqu'il est stocké directement dans le cadre du zend_value lui-même (voir zend_value , qui fait partie de _zval_struct , alias zval ) et n'a donc aucune surcharge de mémoire du tout.

C'est l'empreinte mémoire la plus faible possible qu'une valeur puisse avoir, car tout autre chose qu'un int ( lval dans zend_value , un zend_long ) ou un double ( dval dans zend_value , un double ) est stocké comme un pointeur vers une valeur allouée séparément ( *str , * arr , *obj , etc. dans zend_value ), qui prend à la fois la taille du pointeur, qui est égale à la taille de zend_value , et la taille de la structure vers laquelle il pointe.

Par exemple, une chaîne ( zend_string ) prend : 8 octets (la taille de zend_refcounted_h pour gc ) + 8 octets (la taille de zend_ulong pour h ) + 8 octets (la taille de size_t pour len ) + 1 octet (la taille de char pour val ) = 25 octets de surcharge + 8 octets (la taille de zend_value ) = 33 octets pour une chaîne vide + un octet supplémentaire pour chaque caractère (ou multiple pour les chaînes multi-octets).

Vous pouvez mettre 4 int s dans la mémoire occupée par une chaîne vide.

Si vous voulez calculer exactement combien de mémoire prend une valeur PHP, gardez à l'esprit que vous devez tenir compte de la surcharge ajoutée par le zval contenant le zend_value , qui peut varier en fonction de la version de PHP.

Puisque vous avez des plages de dates, vous pouvez également envisager de représenter une plage sous la forme d'un int (quelque chose comme $first_day * 1000000 + $last_day ), économisant ainsi la surcharge d'avoir deux zval pour représenter deux int .

Une table de recherche devrait également vous aider, surtout si vous avez beaucoup de dates similaires.

Vous pouvez configurer un tableau de dates et un tableau d'index. Lorsque vous rencontrez une date, voyez si index[date] existe et, si c'est le cas, la valeur est l'index dans le tableau de dates, sinon, insérez-le dans le tableau de dates et stockez l'index. Quelque chose comme:

Vous pouvez désormais stocker $date_index es au lieu des dates complètes et référencer $index pour récupérer les dates si nécessaire.

Les dates n'ont pas besoin d'être lisibles en mémoire, juste au moment où vous les affichez.

Vous pouvez donc écrire une fonction d'affichage qui fait tout ce qui est nécessaire pour afficher les données sous une forme lisible par l'homme : obtenez la date à partir de $dates à l'aide de $date_index , puis convertissez-la de sa représentation interne en une chaîne lisible.

Je vous encourage également à considérer le commentaire d'El_Vanja. Cela ressemble à une tâche de longue haleine, pas quelque chose que l'utilisateur doit voir comme une réponse à une demande, donc peut-être que vous pourriez traiter les données par lots plus petits au lieu de les traiter toutes en même temps.

Si l'entrée ne change pas, et donc le résultat du calcul ne change pas non plus, envisagez également de mettre en cache le résultat afin de ne pas avoir à refaire tout cela. Dans cette situation, vous pouvez également envisager d'effectuer le calcul et de mettre en cache le résultat dès qu'un certain nombre d'entrées de données deviennent disponibles, ce qui devrait utiliser beaucoup moins de puissance de traitement et avoir des résultats disponibles plus tôt également.


Les gens dogmatiques

Le dogmatisme est une caractéristique de la personnalité qui décrit une conviction intolérante et inflexible dans ses propres croyances. Ces croyances peuvent concerner les régimes de santé, l'éducation des enfants ou les meilleures pratiques commerciales. Ils peuvent être idéologiques, religieux ou politiques. Bien que beaucoup Humaniste les lecteurs peuvent facilement identifier les personnes présentant ces caractéristiques dans les institutions religieuses ou dans l'aile droite de la politique américaine, cette description du dogmatisme convient également à certains progressistes laïcs.

Des observateurs aigus à travers les âges ont noté combien la pensée rigide ou l'intolérance jouent souvent des rôles clés dans diverses tragédies humaines, mais ce n'est qu'après les horreurs de la Seconde Guerre mondiale que les psychologues ont tenté de définir et de mesurer ces traits. À la fin des années 40, des psychologues de l'Université de Californie à Berkeley, dont Theodor Adorno, ont écrit l'un des livres les plus célèbres de la psychologie américaine, La personnalité autoritaire. Adorno a conçu une « échelle F (pour fascisme) » pour mesurer l'autoritarisme. Bien que cette échelle semblait fournir une explication rétrospective à certains criminels de la Seconde Guerre mondiale, elle ne prédisait pas grand-chose sur le comportement des gens ordinaires. Bien que de nombreuses personnes utilisent encore "autoritaire" avec désinvolture pour décrire des personnes répréhensibles (par exemple, un mauvais patron) à leurs amis, il est difficile de définir clairement et l'échelle F n'est pas beaucoup utilisée dans la recherche psychologique maintenant. En 1960, Milton Rokeach a tenté d'adapter l'échelle F à la société en temps de paix avec son « échelle D (dogmatisme) ». En 1996, Bob Altemeyer a proposé de définir le dogmatisme comme une certitude immuable et injustifiée de ses croyances et mesurée avec une nouvelle échelle DOG. Malheureusement, les statisticiens ont trouvé aussi peu de corrélation entre les éléments du questionnaire DOG que sur les échelles précédentes. Ainsi, bien que la plupart d'entre nous soient confiants de pouvoir le reconnaître quand nous le voyons, le « dogmatisme » est plus difficile à identifier objectivement.

Les psychologues ont également essayé de trouver d'autres traits de personnalité pouvant expliquer le dogmatisme. Une étude a révélé que les personnes qui avaient un style d'attachement anxieux (c'est-à-dire des relations personnelles étroites « collantes ») semblaient être un peu plus dogmatiques dans leurs opinions. Les personnes trop confiantes dans leurs jugements initiaux ont également été jugées légèrement plus dogmatiques. Il semble que les personnes ayant une mauvaise mémoire de travail soient plus susceptibles d'être dogmatiques. Cela a du sens si vous pensez qu'une pensée nuancée nécessite de garder à l'esprit plusieurs idées ou éléments d'information distincts. Cependant, aucune de ces études n'a trouvé d'effets importants et n'a pas réussi à fournir une explication sous-jacente au dogmatisme.

Certains résultats utiles sont venus de l'imagerie cérébrale. Dans une première étude, Sam Harris a lu des déclarations sur les croyances religieuses et les faits communément acceptés (par exemple, il existe quarante-huit États sur la zone continentale des États-Unis) à des chrétiens pratiquants ainsi qu'à des athées, tout en enregistrant l'activité cérébrale à l'aide d'une IRM fonctionnelle. Il a rapporté plusieurs conclusions, notamment que l'incrédulité semble faire travailler la majeure partie du cerveau plus dur que la croyance, à une exception importante : les croyants semblent engager une région du cerveau connue sous le nom de cortex préfrontal ventromédian lorsqu'ils font des affirmations de foi. Jonathon Howlett et Martin Paulus ont publié une étude similaire en 2015 contrastant l'activité cérébrale en réponse à des déclarations testables et non testables, et Harris a réalisé une étude de suivi concernant les croyances politiques (plutôt que religieuses) en 2016. Ces études appuient également la conclusion selon laquelle le cortex préfrontal ventromédian est essentiel pour la croyance mais pas pour l'assentiment raisonnable aux faits.

Alors, qu'est-ce que le cortex préfrontal ventromédian ? Une grande zone du cerveau à environ cinq centimètres derrière l'arête de votre nez, cette zone est fortement activée par de forts sentiments à propos de relations sociales étroites, par exemple, se sentir coupable si vous avez blessé quelqu'un que vous aimez, ou ressentir du chagrin à la perte d'un un bien aimé. Ce domaine est également actif si vous êtes confronté à un dilemme moral impliquant un préjudice que vous pourriez faire. Et il est hyperactif chez de nombreuses personnes déprimées. Une interprétation plausible des résultats de l'imagerie sur la croyance, décrite dans le dernier paragraphe, pourrait être que les expressions de la foi activent la même région cérébrale requise pour maintenir des réseaux sociaux proches.


Capacité et durée de la mémoire à long terme

Alors, combien d'informations peuvent être stockées dans le cerveau sous forme de mémoire à long terme ? Et pour combien de temps ? Eh bien, cela dépend de plusieurs facteurs. De manière générale, les scientifiques pensent qu'un cerveau humain peut stocker une quantité illimitée pendant une durée pouvant aller au-delà des décennies.

Le premier facteur qui influence la durée de la mémoire à long terme est la façon dont la mémoire a été codée. Les mémoires codées de manière optimale durent beaucoup plus longtemps que les mémoires traitées peu profondes. Un autre facteur est la récupération de la mémoire. Le nombre d'accès à une mémoire spécifique joue un rôle important dans le renforcement de la mémoire. C'est probablement la raison d'une meilleure récupération de l'information qui est répétée et pratiquée encore et encore. Accorder de l'attention et de la concentration à l'information la fait rester dans le cerveau pendant une période relativement longue.

On pense que la capacité de la mémoire à long terme n'a pas de limites. Selon certaines études, la borne supérieure de la taille de la mémoire visuelle et acoustique à long terme n'a pas été atteinte. Nous pouvons trouver difficile d'encoder les détails de nombreux événements, mais sous certaines conditions, une personne réussit lorsqu'elle se concentre et essaie d'encoder l'information.


Quel format de secret serait le plus efficace pour la mémoire humaine ? - Psychologie

Une fois que vous aurez effectué vos analyses statistiques descriptives, vous devrez les présenter aux autres. Dans cette section, nous nous concentrons sur la présentation des résultats statistiques descriptifs par écrit, sous forme de graphiques et de tableaux, conformément aux directives de l'American Psychological Association (APA) pour les rapports de recherche écrits. Ces principes peuvent être facilement adaptés à d'autres formats de présentation tels que des affiches et des diaporamas.


Études de cas

Une étude de cas est une méthode permettant d'obtenir des informations approfondies sur une personne, un groupe ou un phénomène afin de fournir des descriptions de cas spécifiques ou rares.

Objectifs d'apprentissage

Évaluer les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'études de cas

Points clés à retenir

Points clés

  • Les études de cas permettent le développement de nouvelles hypothèses pour des tests ultérieurs, fournissent des descriptions détaillées d'événements rares et peuvent explorer les subtilités des théories de causalité existantes.
  • Les études de cas ne peuvent pas indiquer directement les relations de cause à effet ou tester des hypothèses. De plus, les conclusions des études de cas ne peuvent pas être généralisées à une population plus large.
  • Des études de cas célèbres, comme celle de Phineas Gage, et des chercheurs utilisant des études de cas, comme Jean Piaget, ont contribué à établir des champs entiers de la psychologie. Phineas Gage a aidé les chercheurs à comprendre la relation entre les zones cérébrales et la personnalité, tandis que Piaget a développé un modèle de développement basé sur ses études.

Mots clés

  • test psychométrique: La mesure des connaissances, des capacités, des attitudes, des traits de personnalité et des mesures éducatives.
  • étude de cas: Recherche effectuée en détail sur un seul individu, groupe, incident ou communauté, par opposition, par exemple, à un échantillon de l'ensemble de la population.

Une étude de cas en psychologie est une approche de recherche descriptive utilisée pour obtenir des informations détaillées sur une personne, un groupe ou un phénomène. Elle est différente de la recherche par sondage, qui consiste à poser des questions à un groupe de participants par le biais d'entretiens ou de questionnaires. Les études de distribution ont également tendance à être beaucoup plus approfondies que la recherche observationnelle dans la mesure où elles utilisent plusieurs mesures ou enregistrements et se concentrent sur un seul sujet. (Une conception à cas multiples peut être utilisée dans certains cas.) Les études de cas peuvent être des études prospectives ou rétrospectives. des documents historiques. Les études de cas ont également tendance à utiliser des données qualitatives, telles que des entretiens, mais peuvent parfois également utiliser des données quantitatives, comme des questionnaires. Ils sont souvent observés dans la recherche clinique, où le traitement d'un individu spécifique est surveillé pour déterminer ce qui est efficace.

Les études de cas utilisent des techniques telles que les entretiens personnels, l'observation directe, les tests psychométriques et les archives pour recueillir des informations. Ils sont utilisés pour explorer la causalité afin de trouver des principes sous-jacents. Cependant, ils ne peuvent pas être généralisés à l'ensemble de la population, tout comme la recherche expérimentale, et ils ne peuvent pas fournir de pouvoir prédictif, tout comme la recherche corrélationnelle. Au contraire, ils peuvent fournir des informations détaillées pour le développement de nouvelles hypothèses pour des tests futurs, ou sur un événement ou une condition rare ou autrement difficile à étudier. En tant que tels, ils sont souvent observés dans la recherche clinique, où le traitement d'un individu spécifique est surveillé pour déterminer ce qui est efficace.

Par exemple, un client dans un hôpital psychiatrique pourrait être étudié au fur et à mesure qu'il progresse dans un traitement comprenant des conseils individuels, une thérapie de groupe et des médicaments. Bien que les résultats de l'étude ne puissent être appliqués qu'à ce client particulier, les résultats pourraient éclairer une hypothèse future sur l'efficacité relative de ces options de traitement.

Techniques utilisées dans les études de cas

Les techniques les plus couramment utilisées pour collecter des données pour les études de cas sont les suivantes :

  • entretiens personnels
  • observation directe
  • tests psychométriques
  • documents d'archives

Avantages des études de cas

Un avantage majeur de l'étude de cas en psychologie est le potentiel de développement de nouvelles hypothèses pour des tests ultérieurs. Les études de cas sont utilisées pour explorer des idées sur un sujet et peuvent déterminer les principes sous-jacents. Un cas "moyen" ou "typique" n'est souvent pas le plus riche en informations, mais avec une étude de cas, les chercheurs peuvent choisir les sujets les plus informatifs à examiner en profondeur. La cueillette et le choix de données comme celles-ci sont impossibles dans les études expérimentales. Cette méthode peut également fournir des descriptions incroyablement détaillées de cas spécifiques et rares ou autrement difficiles à étudier. Avec des événements rares, tels que des lésions cérébrales spécifiques ou un comportement sociopathique, une étude de cas permet une analyse détaillée des comportements et des situations liés à ces événements qui ne pourraient pas être enregistrés normalement. Enfin, ce type de recherche permet également d'observer des phénomènes en situation réelle.

Inconvénients des études de cas

Un chercheur ne peut pas établir de relations de cause à effet à partir d'études de cas. Même si une étude de cas peut indiquer qu'une circonstance spécifique est associée à un trait ou à une situation particulière, cela ne signifie pas que tous les cas sont liés à ces mêmes facteurs. Les études de cas ne peuvent pas non plus tester des hypothèses. Bien qu'ils puissent recueillir des informations pour informer hypothèses, ils ne peuvent ni soutenir ni réfuter une prédiction. Les études de cas ne peuvent pas être généralisées à l'ensemble de la population, comme dans la recherche expérimentale, ni ne peuvent fournir un pouvoir prédictif, comme dans la recherche corrélationnelle. Les observations faites dans une étude de cas sont basées sur un échantillon très limité, et puisque cet échantillon n'est pas aléatoire ou généralement très grand, les résultats ne peuvent pas être extrapolés pour s'appliquer à des contextes plus larges.

Études de cas bien connues

Certaines études de cas célèbres en psychologie comprennent:

  • Phineas Gage : Gage était un contremaître en construction de rails qui a survécu à un accident au cours duquel une tige de bourrage lui a traversé le crâne et le cerveau. La blessure a détruit la majeure partie de son cortex frontal et a par la suite eu des effets dramatiques sur sa personnalité, informant ainsi les scientifiques sur le lien entre les régions du cerveau et la personnalité et le comportement.
  • Freud et Little Hans : Sigmund Freud a réalisé une étude de cas approfondie sur un garçon de 5 ans qu'il appelait « Little Hans », explorant la raison de sa phobie des chevaux.
  • Little Albert : L'étude de John Watson sur le conditionnement classique chez un garçon de 9 mois nommé Albert a examiné s'il était possible de conditionner un enfant par ailleurs émotionnellement stable à craindre un stimulus que la plupart des enfants ne trouveraient pas effrayant.
  • John Money et le cas John/Joan : Un examen des impacts de la chirurgie de réassignation sexuelle sur David Reimer.
  • Génie : l'étude de cas d'un enfant qui a été élevé dans un isolement total et considéré comme « sauvage ».
  • Les études de Jean Piaget ont examiné les phases du développement cognitif et intellectuel.

Une étude montre les avantages de la réalité virtuelle dans la mesure de la mémoire

Dans une nouvelle étude, des chercheurs de l'Université du Texas à Dallas ont démontré les avantages de l'utilisation de la réalité virtuelle pour mesurer comment les gens gèrent les tâches qui sollicitent leur mémoire et pour évaluer les stratégies qu'ils utilisent pour rendre chaque tâche plus facile.

Le Dr Daniel Krawczyk, professeur de psychologie et titulaire de la chaire Debbie et Jim Francis à la School of Behavioral and Brain Sciences, est l'auteur principal de l'étude publiée dans le numéro d'août-décembre 2020 de la revue. Rapports sur les ordinateurs dans le comportement humain. La recherche a évalué comment les participants ont compilé des listes d'épicerie de plus en plus difficiles à partir de recettes en éliminant les ingrédients déjà «à portée de main» dans les armoires de cuisine virtuelles.

« Ce travail comble une lacune dans notre domaine. Certains chercheurs commencent à simuler la réalité d'une tâche quotidienne particulière ou d'un scénario de formation professionnelle avec la VR [réalité virtuelle] », a déclaré Krawczyk, qui est également directeur adjoint du UT Dallas Center for BrainHealth. « À l'autre bout du spectre, les chercheurs s'intéressent à ce type de tâche de mémoire très contrôlé. Notre étude se situe entre les deux, car elle est réaliste et pertinente pour la vie quotidienne, mais elle est également suffisamment contrôlée comme devrait l'être une étude scientifique, avec une élévation prudente de la demande cognitive. Ainsi, nous pouvons en apprendre davantage sur la mémoire de travail ainsi que sur la vie quotidienne.

« Certains chercheurs commencent à simuler la réalité d'une tâche quotidienne particulière ou d'un scénario de formation professionnelle avec la VR [réalité virtuelle]. A l'opposé, les chercheurs s'intéressent à ce type de tâche mémorielle très contrôlée. Notre étude se situe entre les deux.

Dr Daniel Krawczyk, professeur de psychologie et titulaire de la chaire Debbie et Jim Francis à la School of Behavioral and Brain Sciences

L'étudiant au doctorat en sciences psychologiques Zhengsi Chang, l'auteur correspondant de l'étude, a décrit les avantages de la méthode de l'étude, dans laquelle 42 étudiants en bonne santé ont mémorisé des ingrédients d'une liste de recettes, recherché dans la cuisine virtuelle pour voir quels ingrédients ils possédaient déjà, puis les ont supprimés. articles de leur liste d'épicerie mentale.

"La réalité virtuelle crée un véritable sweet spot pour nous", a-t-elle déclaré. « Nous pouvons généraliser les résultats de cette recherche à de nombreuses situations dans les activités quotidiennes des gens. Dans le même temps, nous avons maintenu un degré élevé de contrôle sur la conception des expériences, reproduisant les circonstances réelles avec plus de précision qu'il n'est généralement possible autrement. Nous pouvons recréer n'importe quel scénario nécessaire.

Plusieurs aspects novateurs de l'étude montrent comment la réalité virtuelle peut simplifier les efforts des chercheurs tout en fournissant des données dans un meilleur format. Parmi celles-ci figurait la facilité avec laquelle la réalité virtuelle permet de modifier le niveau de difficulté d'une expérience, en changeant la « charge fonctionnelle » que le cerveau doit gérer.

"Au lieu de simplement avoir une tâche basée sur la réalité virtuelle à un niveau de difficulté, il y a en fait trois niveaux différents que nous augmentons au fur et à mesure", a déclaré Chang. "C'est assez rare pour ce genre d'étude et permet une collecte de données plus efficace."

La simplicité d'enregistrement de chaque itération de test a également permis d'accélérer l'accumulation d'un ensemble plus large de points de données.

« Au lieu de simplement avoir une tâche basée sur la réalité virtuelle à un niveau de difficulté, il existe en fait trois niveaux différents que nous augmentons au fur et à mesure. C'est assez rare pour ce genre d'étude et permet une collecte de données plus efficace.

Zhengsi Chang, doctorant en sciences psychologiques et auteur correspondant de l'étude

"Nous avons obtenu à la fois une analyse quantitative - combien de temps a pris un sujet, combien d'erreurs ont été commises, etc. - et un examen attentif des processus des participants, de leurs tactiques pour accomplir la tâche", a déclaré Chang. « Savoir ce qu'ils ont fait dans quel ordre permet de mieux comprendre comment ils s'adaptent à des difficultés croissantes et comment ils surmontent les problèmes de mémoire. Cela a vraiment enrichi notre compréhension de leurs performances fonctionnelles.

Krawczyk a déclaré qu'il était important d'observer la gamme de méthodes que les participants utilisent pour la même tâche, ainsi que la façon dont les participants individuels ont changé de stratégie à mesure que la tâche devenait plus difficile.

« Dans un contexte de vie quotidienne, la stratégie fait une telle différence. Si vous vous lancez dans une tâche préparée avec un plan, vous tirerez le meilleur parti de votre cerveau et verrez de bien meilleures performances », a-t-il déclaré. « En effet, la façon dont une personne aborde une tâche et la rend efficace peut être plus importante pour ses performances que sa capacité brute à conserver des informations en mémoire. »

Krawczyk a déclaré que les travaux mettent en évidence les caractéristiques uniques de l'évaluation fonctionnelle via la réalité virtuelle et qu'ils pourraient amener davantage de chercheurs à suivre cette voie.

"Les tâches fonctionnelles basées sur la réalité virtuelle sont encore assez nouvelles dans le domaine", a-t-il déclaré. « La réalité virtuelle est plus proche de la simulation de performances réelles que de la réalisation de ces tests en laboratoire. »

Le Dr Brandon Pires BS’17, résident en médecine familiale au Texas Tech University Health Sciences Center, a également contribué à la recherche.


13.1 Qu'est-ce que la psychologie industrielle et organisationnelle ?

Psychologie 2e 13.1 Qu'est-ce que la psychologie industrielle et organisationnelle?

1 Introduction à la psychologie

4 états de conscience

5 Sensation et perception

7 Pensée et intelligence

10 Émotion et motivation

13 Psychologie industrielle et organisationnelle

14 Stress, mode de vie et santé

15 troubles psychologiques

Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre la portée de l'étude dans le domaine de la psychologie industrielle et organisationnelle
  • Décrire l'histoire de la psychologie industrielle et organisationnelle

En 2019, les personnes qui travaillaient aux États-Unis passaient en moyenne environ 42 à 54 heures par semaine à travailler (Bureau of Labor Statistics—U.S. Department of Labor, 2019). Le sommeil était la seule autre activité sur laquelle ils passaient plus de temps avec une moyenne d'environ 43 à 62 heures par semaine. La journée de travail représente une part importante du temps et de l’énergie des travailleurs. Cela a un impact sur leur vie et celle de leur famille de manières physiques et psychologiques positives et négatives. La psychologie industrielle et organisationnelle (I-O) est une branche de la psychologie qui étudie comment le comportement humain et la psychologie affectent le travail et comment ils sont affectés par le travail.

Les psychologues industriels et organisationnels travaillent dans quatre contextes principaux : le milieu universitaire, le gouvernement, les cabinets de conseil et les entreprises. La plupart des psychologues I-O ont une maîtrise ou un doctorat. Le domaine de la psychologie des E-S peut être divisé en trois grands domaines (Figure 13.2 et Figure 13.3) : facteurs industriels, organisationnels et humains. La psychologie industrielle s'intéresse à la description des exigences du poste et à l'évaluation des individus pour leur capacité à répondre à ces exigences. De plus, une fois les employés embauchés, la psychologie industrielle étudie et développe des moyens de former, d'évaluer et de répondre à ces évaluations. En conséquence de son souci des caractéristiques des candidats, la psychologie du travail doit également considérer les questions de légalité concernant la discrimination à l'embauche. La psychologie organisationnelle est une discipline qui s'intéresse à la façon dont les relations entre les employés affectent ces employés et la performance d'une entreprise. Cela comprend l'étude de la satisfaction, de la motivation et de l'engagement des travailleurs. Ce domaine étudie également la gestion, le leadership et la culture organisationnelle, ainsi que la manière dont les structures, les styles de gestion et de leadership, les normes sociales et les attentes en matière de rôle d'une organisation affectent le comportement individuel. En raison de son intérêt pour le bien-être et les relations des travailleurs, la psychologie organisationnelle considère également les sujets du harcèlement, y compris le harcèlement sexuel et la violence au travail. La psychologie des facteurs humains est l'étude de la façon dont les travailleurs interagissent avec les outils de travail et comment concevoir ces outils pour optimiser la productivité, la sécurité et la santé des travailleurs. Ces études peuvent impliquer des interactions aussi simples que l'ajustement d'un bureau, d'une chaise et d'un ordinateur à un humain devant s'asseoir sur la chaise au bureau en utilisant l'ordinateur pendant plusieurs heures chaque jour. Ils peuvent également inclure l'examen de la façon dont les humains interagissent avec des affichages complexes et de leur capacité à les interpréter avec précision et rapidité. En Europe, ce domaine est appelé ergonomie.

La psychologie de la santé au travail (OHP) traite du stress, des maladies et des troubles qui peuvent affecter les employés en raison du lieu de travail. En tant que tel, le domaine est éclairé par la recherche dans les domaines médical, biologique, psychologique, organisationnel, des facteurs humains, des ressources humaines et de l'industrie. Les individus dans ce domaine cherchent à examiner les façons dont l'organisation affecte la qualité de vie au travail d'un employé et les réponses que les employés ont envers leur organisation ou en raison de l'influence de leur organisation sur eux. Les réponses des employés ne se limitent pas au lieu de travail, car il peut y avoir des retombées dans leur vie personnelle en dehors du travail, surtout s'il n'y a pas un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. L'objectif ultime d'un psychologue en santé au travail est d'améliorer la santé et le bien-être généraux d'un individu et, par conséquent, d'améliorer la santé globale de l'organisation (Society for Occupational Health Psychology, 2020).

En 2009, le domaine de la psychologie du travail humanitaire (HWP) a été développé à l'initiative d'un petit groupe de psychologues I-O qui se sont rencontrés lors d'une conférence. Réalisant qu'ils avaient un ensemble d'objectifs communs consistant à aider ceux qui sont mal desservis et défavorisés, les psychologues I-O ont officiellement formé le groupe en 2012 et comptent environ 300 membres dans le monde. Bien qu'il s'agisse d'un petit nombre, le groupe continue de s'étendre. Le groupe cherche à aider les membres marginalisés de la société, tels que les personnes à faible revenu, à trouver du travail. En outre, ils aident à déterminer les moyens d'acheminer l'aide humanitaire lors de catastrophes majeures. Le groupe de psychologie du travail humanitaire peut également atteindre ceux de la communauté locale qui n'ont pas les connaissances, les compétences et les capacités (KSA) pour être en mesure de trouver un emploi rémunérateur qui leur permettrait de ne pas avoir besoin de recevoir de l'aide. Dans les deux cas, les psychologues du travail humanitaire essaient d'aider les personnes mal desservies à développer des KSA qu'ils peuvent utiliser pour améliorer leur vie et leur situation actuelle. Lorsque l'on s'assure que ces personnes mal desservies reçoivent une formation ou une éducation, l'accent est mis sur les compétences qui, une fois acquises, ne seront jamais oubliées et peuvent servir les personnes tout au long de leur vie lorsqu'elles cherchent un emploi (APA, 2016). Le tableau 13.1 résume les principaux domaines de la psychologie I-O, leurs objectifs et les emplois au sein de chaque domaine.

Spécialiste des ressources humaines (RH)

Lien vers l'apprentissage

Découvrez ce que font les psychologues I-O sur le site Web de la Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP), une organisation professionnelle pour les personnes travaillant dans la discipline. Ce site propose également plusieurs profils de psychologues I-O.

Le développement historique de la psychologie industrielle et organisationnelle

La psychologie industrielle et organisationnelle a ses origines au début du 20e siècle. Plusieurs premiers psychologues influents ont étudié des questions qui seraient aujourd'hui classées comme psychologie industrielle : James Cattell (1860-1944), Hugo Münsterberg (1863-1916), Walter Dill Scott (1869-1955), Robert Yerkes (1876-1956), Walter Bingham (1880-1952) et Lillian Gilbreth (1878-1972). Cattell, Münsterberg et Scott avaient été les étudiants de Wilhelm Wundt, le père de la psychologie expérimentale. Certains de ces chercheurs avaient été impliqués dans des travaux dans le domaine de la psychologie industrielle avant la Première Guerre mondiale. La contribution de Cattell à la psychologie industrielle se reflète en grande partie dans sa fondation d'une société de conseil en psychologie, qui fonctionne toujours aujourd'hui sous le nom de Psychological Corporation, et dans le réalisations des étudiants de Columbia dans le domaine de la psychologie industrielle. En 1913, Münsterberg publie Psychologie et efficacité industrielle, qui couvrait des sujets tels que la sélection des employés, la formation des employés et la publicité efficace.

Scott a été l'un des premiers psychologues à appliquer la psychologie à la publicité, à la gestion et à la sélection du personnel. En 1903, Scott a publié deux livres : La théorie de la publicité et Psychologie de la publicité. Ce sont les premiers livres à décrire l'utilisation de la psychologie dans le monde des affaires. En 1911, il publie deux autres livres, Influencer les hommes en affaires et Augmenter l'efficacité humaine dans les affaires. En 1916, une nouvelle division du Carnegie Institute of Technology engagea Scott pour mener des recherches appliquées sur la sélection des employés (Katzell & Austin, 1992).

Le centre de toutes ces recherches était dans ce que nous appelons maintenant la psychologie industrielle. Ce n'est que plus tard dans le siècle que le domaine de la psychologie organisationnelle s'est développé en tant que science expérimentale (Katzell & amp Austin, 1992). En plus de leurs fonctions académiques, ces chercheurs ont également travaillé directement pour des entreprises en tant que consultants.

Lorsque les États-Unis sont entrés dans la Première Guerre mondiale en avril 1917, le travail des psychologues travaillant dans cette discipline s'est élargi pour inclure leurs contributions aux efforts militaires. À cette époque, Yerkes était le président de l'American Psychological Association (APA), âgée de 25 ans. L'APA est une association professionnelle aux États-Unis pour les psychologues cliniciens et chercheurs. Aujourd'hui, l'APA remplit un certain nombre de fonctions, notamment la tenue de conférences, l'accréditation de programmes universitaires et la publication de revues scientifiques. Yerkes a organisé un groupe sous la direction du Surgeon General’s Office (SGO) qui a développé des méthodes de dépistage et de sélection des hommes enrôlés. Ils ont développé le test Army Alpha pour mesurer les capacités mentales. Le test bêta de l'armée était une forme non verbale du test administré aux recrues illettrées et non anglophones. Scott et Bingham ont organisé un groupe sous l'égide du bureau de l'adjudant général (AGO) dans le but de développer des méthodes de sélection pour les officiers. Ils ont créé un catalogue de besoins professionnels pour l'armée, essentiellement un système de description de poste et un système d'évaluation des performances et de tests de compétences professionnelles pour les officiers (Katzell & Austin, 1992). Après la guerre, le travail de sélection du personnel se poursuit. Par exemple, Millicent Pond a effectué des recherches sur la sélection des ouvriers d'usine, en comparant les résultats des tests préalables à l'emploi avec divers indicateurs de performance au travail (Vinchur & Koppes, 2014).

De 1929 à 1932, Elton Mayo (1880-1949) et ses collègues ont commencé une série d'études dans une usine près de Chicago, Western Electric’s Hawthorne Works (figure 13.4). Ce projet à long terme a amené la psychologie industrielle au-delà de la sélection et du placement des employés pour étudier des problèmes plus complexes de relations interpersonnelles, de motivation et de dynamique organisationnelle. Ces études marquent l'origine de la psychologie organisationnelle. Ils ont commencé comme des recherches sur les effets de l'environnement de travail physique (par exemple, le niveau d'éclairage dans une usine), mais les chercheurs ont découvert que les facteurs psychologiques et sociaux dans l'usine étaient plus intéressants que les facteurs physiques. Ces études ont également examiné comment les facteurs d'interaction humaine, tels que le style de supervision, augmentaient ou diminuaient la productivité.

L'analyse des résultats par des chercheurs ultérieurs a conduit au terme d'effet Hawthorne, qui décrit l'augmentation des performances des individus qui sont conscients d'être observés par les chercheurs ou les superviseurs (Figure 13.5). Ce que les chercheurs initiaux ont découvert, c'est que tout changement dans une variable, comme les niveaux d'éclairage, entraînait une amélioration de la productivité, c'était vrai même lorsque le changement était négatif, comme un retour à un mauvais éclairage. L'effet s'est estompé lorsque l'attention s'est estompée (Roethlisberg & Dickson, 1939). Le concept de l'effet Hawthorne perdure aujourd'hui comme une considération expérimentale importante dans de nombreux domaines et un facteur qui doit être contrôlé dans une expérience. En d'autres termes, un traitement expérimental quelconque peut produire un effet simplement parce qu'il implique une plus grande attention des chercheurs sur les participants (McCarney et al., 2007).

Lien vers l'apprentissage

Dans les années 1930, les chercheurs ont commencé à étudier les sentiments des employés vis-à-vis de leur travail. Kurt Lewin a également mené des recherches sur les effets de divers styles de leadership, structure d'équipe et dynamique d'équipe (Katzell & Austin, 1992). Lewin est considéré comme le fondateur de la psychologie sociale et une grande partie de son travail et celui de ses étudiants ont produit des résultats qui ont eu des influences importantes en psychologie organisationnelle. Les recherches de Lewin et de ses étudiants comprenaient une importante étude précoce qui utilisait des enfants pour étudier l'effet du style de leadership sur l'agressivité, la dynamique de groupe et la satisfaction (Lewin, Lippitt, & White, 1939). Lewin était également responsable de l'invention du terme dynamique de groupe, et il a participé à des études sur les interactions de groupe, la coopération, la compétition et la communication portant sur la psychologie organisationnelle.

Parallèlement à ces études en psychologie industrielle et organisationnelle, le domaine de la psychologie des facteurs humains se développe également. Frederick Taylor était un ingénieur qui a vu que si l'on pouvait reconcevoir le lieu de travail, il y aurait une augmentation à la fois de la production pour l'entreprise et des salaires pour les travailleurs. En 1911, il avança sa théorie dans un livre intitulé, Les principes de la gestion scientifique (Illustration 13.6). Son livre examine les théories de la gestion, la sélection et la formation du personnel, ainsi que le travail lui-même, à l'aide d'études du temps et du mouvement. Taylor a fait valoir que l'objectif principal de la gestion devrait être de faire le plus d'argent pour l'employeur, avec le meilleur résultat pour l'employé. Il croyait que le meilleur résultat pour l'employé et la direction serait obtenu grâce à la formation et au perfectionnement afin que chaque employé puisse fournir le meilleur travail. Il croyait qu'en effectuant des études de temps et de mouvement pour l'organisation et l'employé, les meilleurs intérêts des deux étaient pris en compte. Les études temps-mouvement étaient des méthodes visant à améliorer le travail en divisant différents types d'opérations en sections mesurables. Ces analyses ont permis de standardiser le travail et de vérifier l'efficacité des personnes et des équipements.

La sélection du personnel est un processus utilisé par le recrutement de personnel au sein de l'entreprise pour recruter et sélectionner les meilleurs candidats pour le poste. Une formation peut être nécessaire en fonction des compétences du candidat embauché. Souvent, les entreprises embauchent quelqu'un avec une personnalité qui correspond aux autres mais qui manque peut-être de compétences. Les compétences peuvent être enseignées, mais la personnalité ne peut pas être facilement modifiée.

L'un des exemples de la théorie de Taylor en action impliquait des travailleurs manipulant de lourds lingots de fer. Taylor a montré que les travailleurs pouvaient être plus productifs en prenant des pauses au travail. Cette méthode de repos a augmenté la productivité des travailleurs de 12,5 à 47,0 tonnes déplacées par jour avec moins de fatigue signalée ainsi qu'une augmentation des salaires pour les travailleurs qui étaient payés à la tonne. Dans le même temps, le coût de l'entreprise a été réduit de 9,2 cents à 3,9 cents la tonne. Malgré ces augmentations de productivité, la théorie de Taylor a reçu de nombreuses critiques à l'époque, car on croyait qu'elle exploiterait les travailleurs et réduirait le nombre de travailleurs nécessaires. Le concept sous-jacent selon lequel seul un gestionnaire pouvait déterminer la méthode de travail la plus efficace et qu'au travail, un travailleur était incapable de le faire était également controversé. La théorie de Taylor était étayée par l'idée qu'un travailleur était fondamentalement paresseux et que l'objectif de l'approche de gestion scientifique de Taylor était de maximiser la productivité sans trop se soucier du bien-être des travailleurs. Son approche a été critiquée par les syndicats et les sympathisants des travailleurs (Van De Water, 1997).

Gilbreth était un autre psychologue I-O influent qui s'est efforcé de trouver des moyens d'augmenter la productivité (Figure 13.7). À l'aide d'études de temps et de mouvement, Gilbreth et son mari, Frank, se sont efforcés de rendre les travailleurs plus efficaces en réduisant le nombre de mouvements requis pour effectuer une tâche. Elle a non seulement appliqué ces méthodes à l'industrie, mais aussi à la maison, au bureau, aux magasins et à d'autres domaines. Elle a enquêté sur la fatigue des employés et le stress lié à la gestion du temps et a découvert que de nombreux employés étaient motivés par l'argent et la satisfaction au travail. En 1914, Gilbreth a écrit le titre du livre, La psychologie du management : la fonction de l'esprit dans la détermination, l'enseignement et l'installation des méthodes de moindre gaspillage, et elle est connue comme la mère de la gestion moderne. Certaines des contributions de Gilbreth sont encore utilisées aujourd'hui : vous pouvez la remercier pour l'idée de mettre des étagères à l'intérieur sur les portes des réfrigérateurs, et elle a également eu l'idée d'utiliser une pédale pour actionner le couvercle de la poubelle (Gilbreth, 1914, 1998 Koppes, 1997 Lancaster, 2004). Gilbreth a été la première femme à rejoindre l'American Society of Mechanical Engineers en 1926 et, en 1966, elle a reçu la médaille Hoover de l'American Society of Civil Engineers.

Le travail de Taylor et Gilbreth a amélioré la productivité, mais ces innovations ont également amélioré l'adéquation entre la technologie et l'humain qui l'utilise.L'étude de l'ajustement machine-humain est connue sous le nom d'ergonomie ou de psychologie des facteurs humains.

De la Seconde Guerre mondiale à aujourd'hui

La Seconde Guerre mondiale a également conduit à l'expansion de la psychologie industrielle. Bingham a été embauché en tant que psychologue en chef pour le ministère de la Guerre (maintenant le ministère de la Défense) et a développé de nouveaux systèmes de sélection d'emplois, de classification, de formation, d'évaluation des performances des annonces, ainsi que des méthodes de développement d'équipe, de changement de moral et de changement d'attitude (Katzell & Austin , 1992). D'autres pays, comme le Canada et le Royaume-Uni, ont également connu une croissance de la psychologie I-O pendant la Seconde Guerre mondiale (McMillan, Stevens, & Kelloway, 2009). Dans les années qui ont suivi la guerre, la psychologie industrielle et la psychologie organisationnelle sont devenues des domaines d'efforts de recherche importants. Des inquiétudes concernant l'équité des tests d'emploi sont apparues, et les préjugés ethniques et sexistes dans divers tests ont été évalués avec des résultats mitigés. En outre, de nombreuses recherches ont été consacrées à l'étude de la satisfaction au travail et de la motivation des employés (Katzell & Austin, 1992).

La recherche et le travail des psychologues I-O dans les domaines de la sélection, du placement et de l'évaluation des performances des employés sont devenus de plus en plus importants dans les années 1960. Lorsque le Congrès a adopté le Civil Rights Act de 1964, le titre VII couvrait ce que l'on appelle l'égalité des chances en matière d'emploi. Cette loi protège les employés contre la discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe ou l'origine nationale, ainsi que la discrimination contre un employé pour s'être associé à un individu dans l'une de ces catégories.

Les organisations devaient s'adapter au climat social, politique et juridique du mouvement des droits civiques, et ces questions devaient être abordées par les membres d'I/O dans la recherche et la pratique.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les organisations s'intéressent aux E/S afin de mieux comprendre la psychologie de leurs employés, ce qui les aide à comprendre comment leurs organisations peuvent devenir plus productives et compétitives. Par exemple, la plupart des grandes organisations sont désormais en concurrence au niveau mondial et elles doivent comprendre comment motiver les travailleurs afin d'atteindre une productivité et une efficacité élevées. La plupart des entreprises ont également une main-d'œuvre diversifiée et doivent comprendre la complexité psychologique des personnes issues de ces divers horizons.


Comment devenir un preneur de notes magistral : 8 leçons tirées de la recherche

Utiliser un ordinateur. Souligner. Prendre une pause. Lisez-les plus tard.

La valeur de la prise de notes - ou des cahiers au moins - obtient une capitalisation boursière dans les semaines à venir avec l'introduction en bourse prévue de Moleskine. L'entreprise italienne de papeterie a renforcé le profil de la prise de notes dans les entreprises du monde entier. Mais tous les gribouillages sur du papier bien relié aident-ils réellement les gens d'affaires ? Et quelles sont les meilleures façons d'utiliser la prise de notes - dans les ordinateurs portables et sur les appareils numériques - pour réellement augmenter votre productivité ?

Voici tout ce que vous devez savoir sur la prise de notes au travail, mais sans jamais prendre la peine de demander :

1. Ne vous contentez pas de prendre des notes. Lis-les.
Beaucoup d'entre nous prennent des notes lors des réunions et ne reviennent plus jamais les lire. Cela fait-il assez pour organiser et cimenter notre mémoire des plats à emporter essentiels ? Probablement pas en soi – la relecture des notes plus tard fait une différence, selon les experts. Des recherches publiées dans le Teaching of Psychology Journal dans les années 80 ont conclu que les étudiants gâchaient leurs tests non pas parce qu'ils avaient pris de mauvaises notes, mais parce qu'ils ne les relisaient pas avant les examens. Et des chercheurs de l'Université Keele au Royaume-Uni ont découvert que les trois quarts des études universitaires sur la prise de notes concluaient que sa principale valeur était de stocker des informations afin qu'elles puissent être consultées plus tard. Ce qu'il faut retenir : si vous avez un tas de blocs-notes ou de cahiers remplis de notes de réunion que vous ne consultez jamais, votre prise de notes n'apporte pas le plus de valeur au fil du temps.

2. Le papier devient obsolète .
Écrivant pour la Harvard Business Review, Alexandra Samuel a déclaré que si elle se présente à une réunion et voit un cahier papier sous le bras de son collègue, elle n'est pas impressionnée. Sérieusement pas impressionné. Samuel est un extrémiste de la prise de notes numérique. Elle pense que les notes électroniques sont largement supérieures à leurs équivalents analogiques. Elle rejette l'argument selon lequel le fait d'avoir des ordinateurs portables et des tablettes dans les réunions tente de se distraire, affirmant qu'il est de la responsabilité du responsable de la réunion de garder son auditoire suffisamment accroché à chacun de ses mots. Tout le monde n'est pas d'accord avec elle.

3. . Mais toutes les prises de notes numériques ne sont pas supérieures
Il existe peu de recherches sur les avantages de la prise de notes numériques par rapport aux notes manuscrites. La plupart des études se concentrent sur la question de savoir s'il est préférable de taper des notes ou de les copier-coller (prendre des morceaux entiers de texte à partir de documents numériques pré-préparés et les coller dans des notes). Une équipe de Carnegie Mellon a examiné les meilleures pratiques en matière de conception de technologies de prise de notes et a découvert que la saisie de notes améliore la mémorisation ultérieure, tandis que copier et coller du texte dans les notes est en fait préjudiciable à l'apprentissage car cela encourage la verbosité.

L'US Air Force Academy s'est associée à l'Université de Virginie-Occidentale pour mettre au point l'art de la prise de notes électronique. Ils étaient particulièrement curieux de savoir si l'échafaudage de notes horizontalement sur une rangée de cellules ou dans une colonne faisait une différence en termes de capacité des sujets à se souvenir de l'information. Ce n'est pas le cas.

Et si vous vous inquiétez pour l'environnement, Slate a pesé les implications écologiques de la prise de notes sur un iPad. L'essentiel est que c'est compliqué, mais utiliser du papier recyclé est meilleur pour le monde dans la plupart des scénarios que d'acheter un gadget alimenté par batterie.

4. Soyez TOC à propos de vos notes
Plus vous êtes occupé à organiser vos notes, mieux c'est. Le Journal of Reading a comparé différentes méthodes de prise de notes et a constaté que les plus rigoureusement structurées - celles avec un ordre hiérarchique et des sous-sections numérotées - étaient de la plus haute qualité et précision. Une méthode à deux colonnes est arrivée juste après. Ces notes étaient disposées de telle sorte que la colonne de gauche contenait les informations de l'événement donné (c'est-à-dire la réunion, la conférence ou la discussion) et la colonne de droite était utilisée plus tard pour remplir les mettre en évidence des thèmes clés. Bien que ces notes soient significativement plus précises que la prise de notes libre, il y avait peu de différence dans la capacité du preneur de notes à se souvenir du matériel.

5. Dessinez des images !
Le British Journal of Educational Technology a trouvé que la cartographie conceptuelle était nettement plus efficace que la simple rédaction de notes. La cartographie conceptuelle apporte une structure visuelle aux notes, impliquant généralement d'écrire un mot au centre et d'en tirer des ramifications avec des idées et des phrases connexes. Les chercheurs qui ont étudié deux groupes de preneurs de notes, ceux qui utilisaient la méthode SmartWisdom (un système alternatif populaire de cartographie mentale) et ceux qui écrivaient des notes traditionnelles ont découvert que, bien qu'il n'y ait pas de différence dans l'exactitude des notes, les l'information avec plus de clarté et de cohérence que leurs homologues.

6. Soulignez les éléments importants.
Souligner quelque chose le fait se démarquer des autres mots et cela facilite le rappel de ce mot. Le terme scientifique pour cela est l'effet Von Restorff.

7. Faites des pauses
Le format de réunion typique consistant à parler en continu et à gribouiller simultanément n'est peut-être pas idéal pour une prise de notes optimale. Il s'avère que tout le monde n'est pas très doué pour écouter et écrire en même temps. Le Journal of Educational Psychology a fait des recherches sur les structures de cours et a découvert que l'incorporation de courtes pauses périodiques améliorait considérablement la qualité des notes prises. Une manière d'aborder cela serait d'avoir de petits moments de réflexion écrite entre les points de l'ordre du jour des réunions. Ne serait-ce pas agréable ?

8. Les notes pourraient vous sauver au tribunal
Les avocats disent que peu importe que vos notes soient numériques ou analogiques si vous cherchez à les utiliser comme preuves à l'appui dans toute bataille juridique. La position juridique est que les notes serviront de preuve devant le tribunal, si jamais vous deviez vous y fier. L'avocate canadienne des droits de l'homme Donna Seale écrit à ce sujet sur son blog, soulignant la nécessité d'écrire essentiellement chaque mot prononcé dans le bureau.


7.1 Qu'est-ce que la cognition ?

Imaginez toutes vos pensées comme si elles étaient des entités physiques, tourbillonnant rapidement dans votre esprit. Comment est-il possible que le cerveau soit capable de passer d'une pensée à l'autre de manière organisée et ordonnée ? Le cerveau perçoit, traite, planifie, organise et se souvient sans cesse – il est toujours actif. Pourtant, vous ne remarquez pas la majeure partie de l'activité de votre cerveau lorsque vous vous déplacez tout au long de votre routine quotidienne. Ce n'est qu'une facette des processus complexes impliqués dans la cognition. En termes simples, la cognition est la pensée et englobe les processus associés à la perception, aux connaissances, à la résolution de problèmes, au jugement, au langage et à la mémoire. Les scientifiques qui étudient la cognition cherchent des moyens de comprendre comment nous intégrons, organisons et utilisons nos expériences cognitives conscientes sans être conscients de tout le travail inconscient effectué par notre cerveau (par exemple, Kahneman, 2011).

Cognition

Au réveil chaque matin, vous commencez à réfléchir, à contempler les tâches que vous devez accomplir ce jour-là. Dans quel ordre devez-vous faire vos courses ? Faut-il d'abord aller à la banque, chez le nettoyeur ou à l'épicerie ? Pouvez-vous faire ces choses avant d'aller en classe ou devront-ils attendre la fin de l'école ? Ces pensées sont un exemple de la cognition au travail. Exceptionnellement complexe, la cognition est une caractéristique essentielle de la conscience humaine, mais tous les aspects de la cognition ne sont pas expérimentés consciemment.

La psychologie cognitive est le domaine de la psychologie consacré à l'examen de la façon dont les gens pensent. Il tente d'expliquer comment et pourquoi nous pensons comme nous le faisons en étudiant les interactions entre la pensée humaine, les émotions, la créativité, le langage et la résolution de problèmes, en plus d'autres processus cognitifs. Les psychologues cognitifs s'efforcent de déterminer et de mesurer différents types d'intelligence, pourquoi certaines personnes sont meilleures que d'autres pour résoudre des problèmes et comment l'intelligence émotionnelle affecte la réussite au travail, parmi d'innombrables autres sujets. Ils se concentrent également parfois sur la façon dont nous organisons les pensées et les informations recueillies dans nos environnements en catégories de pensée significatives, qui seront discutées plus tard.

Concepts et prototypes

Le système nerveux humain est capable de gérer des flux d'informations sans fin. Les sens servent d'interface entre l'esprit et l'environnement extérieur, recevant des stimuli et les traduisant en impulsions nerveuses qui sont transmises au cerveau. Le cerveau traite ensuite ces informations et utilise les éléments pertinents pour créer des pensées, qui peuvent ensuite être exprimées par le langage ou stockées en mémoire pour une utilisation future. Pour rendre ce processus plus complexe, le cerveau ne recueille pas uniquement des informations provenant d'environnements externes. Lorsque les pensées se forment, l'esprit synthétise les informations à partir des émotions et des souvenirs (Figure 7.2). L'émotion et la mémoire sont des influences puissantes sur nos pensées et nos comportements.

Afin d'organiser cette quantité stupéfiante d'informations, l'esprit a développé une sorte de « classeur » dans l'esprit. Les différents fichiers stockés dans le classeur sont appelés concepts. Les concepts sont des catégories ou des regroupements d'informations linguistiques, d'images, d'idées ou de souvenirs, tels que des expériences de vie. Les concepts sont, à bien des égards, de grandes idées qui sont générées en observant des détails, et en catégorisant et en combinant ces détails dans des structures cognitives. Vous utilisez des concepts pour voir les relations entre les différents éléments de vos expériences et pour garder les informations dans votre esprit organisées et accessibles.

Les concepts sont informés par notre mémoire sémantique (vous en apprendrez plus sur la mémoire sémantique dans un chapitre ultérieur) et sont présents dans tous les aspects de notre vie. Cependant, l'un des endroits les plus faciles pour remarquer les concepts est dans une salle de classe, où ils sont discutés explicitement. Lorsque vous étudiez l'histoire des États-Unis, par exemple, vous en apprenez plus que des événements individuels qui se sont produits dans le passé de l'Amérique. Vous absorbez une grande quantité d'informations en écoutant et en participant à des discussions, en examinant des cartes et en lisant des témoignages de première main sur la vie des gens. Votre cerveau analyse ces détails et développe une compréhension globale de l'histoire américaine. Dans le processus, votre cerveau recueille des détails qui informent et affinent votre compréhension de concepts connexes tels que la démocratie, le pouvoir et la liberté.

Les concepts peuvent être complexes et abstraits, comme la justice, ou plus concrets, comme les types d'oiseaux. En psychologie, par exemple, les stades de développement de Piaget sont des concepts abstraits. Certains concepts, comme la tolérance, sont acceptés par de nombreuses personnes, car ils ont été utilisés de diverses manières pendant de nombreuses années. D'autres concepts, comme les caractéristiques de votre ami idéal ou les traditions d'anniversaire de votre famille, sont personnels et individualisés. De cette façon, les concepts touchent tous les aspects de nos vies, de nos nombreuses routines quotidiennes aux principes directeurs qui sous-tendent le fonctionnement des gouvernements.

Une autre technique utilisée par votre cerveau pour organiser l'information est l'identification de prototypes pour les concepts que vous avez développés. Un prototype est le meilleur exemple ou représentation d'un concept. Par exemple, à quoi pensez-vous lorsque vous pensez à un chien ? Il est fort probable que vos premières expériences avec les chiens façonneront ce que vous imaginez. Si votre premier animal de compagnie était un Golden Retriever, il y a de fortes chances que ce soit votre prototype pour la catégorie des chiens.

Concepts naturels et artificiels

En psychologie, les concepts peuvent être divisés en deux catégories, naturelles et artificielles. Les concepts naturels sont créés « naturellement » à travers vos expériences et peuvent être développés à partir d'expériences directes ou indirectes. Par exemple, si vous habitez à Essex Junction, dans le Vermont, vous avez probablement beaucoup d'expérience directe avec la neige. Vous l'avez vu tomber du ciel, vous avez vu de la neige tomber légèrement qui recouvre à peine le pare-brise de votre voiture, et vous avez pelleté 18 pouces de neige blanche et pelucheuse en pensant : « C'est parfait pour le ski . " Vous avez lancé des boules de neige sur votre meilleur ami et descendu en traîneau la colline la plus escarpée de la ville. Bref, vous connaissez la neige. Vous savez à quoi il ressemble, son odeur, son goût et sa sensation. Si, cependant, vous avez vécu toute votre vie sur l'île de Saint-Vincent dans les Caraïbes, vous n'avez peut-être jamais vu de neige, encore moins l'avoir goûtée, sentie ou touchée. Vous connaissez la neige par l'expérience indirecte de voir des images de chutes de neige ou de regarder des films qui présentent la neige dans le cadre. Quoi qu'il en soit, la neige est un concept naturel car vous pouvez en construire une compréhension à travers des observations directes, des expériences avec la neige ou des connaissances indirectes (comme des films ou des livres) (Figure 7.3).

Un concept artificiel, en revanche, est un concept défini par un ensemble spécifique de caractéristiques. Diverses propriétés des formes géométriques, comme les carrés et les triangles, servent d'exemples utiles de concepts artificiels. Un triangle a toujours trois angles et trois côtés. Un carré a toujours quatre côtés égaux et quatre angles droits. Les formules mathématiques, comme l'équation de l'aire (longueur × largeur) sont des concepts artificiels définis par des ensembles spécifiques de caractéristiques qui sont toujours les mêmes. Les concepts artificiels peuvent améliorer la compréhension d'un sujet en s'appuyant les uns sur les autres. Par exemple, avant d'apprendre le concept d'« aire d'un carré » (et la formule pour le trouver), vous devez comprendre ce qu'est un carré. Une fois que le concept de « surface d'un carré » est compris, une compréhension de la surface pour d'autres formes géométriques peut être construite sur la compréhension originale de la surface. L'utilisation de concepts artificiels pour définir une idée est cruciale pour communiquer avec les autres et s'engager dans une pensée complexe. Selon Goldstone et Kersten (2003), les concepts agissent comme des blocs de construction et peuvent être connectés dans d'innombrables combinaisons pour créer des pensées complexes.

Schémas

Un schéma est une construction mentale constituée d'un groupe ou d'une collection de concepts liés (Bartlett, 1932). Il existe de nombreux types de schémas différents, et ils ont tous un point commun : les schémas sont une méthode d'organisation de l'information qui permet au cerveau de fonctionner plus efficacement. Lorsqu'un schéma est activé, le cerveau émet des hypothèses immédiates sur la personne ou l'objet observé.

Il existe plusieurs types de schémas. Un schéma de rôle fait des hypothèses sur la façon dont les individus dans certains rôles se comporteront (Callero, 1994). Par exemple, imaginez que vous rencontrez quelqu'un qui se présente comme un pompier. Lorsque cela se produit, votre cerveau active automatiquement le « schéma du pompier » et commence à supposer que cette personne est courageuse, altruiste et axée sur la communauté. Bien que vous ne connaissiez pas cette personne, vous avez déjà inconsciemment porté des jugements à son sujet. Les schémas vous aident également à combler les lacunes dans les informations que vous recevez du monde qui vous entoure. Alors que les schémas permettent un traitement plus efficace de l'information, il peut y avoir des problèmes avec les schémas, qu'ils soient exacts ou non : peut-être que ce pompier en particulier n'est pas courageux, il travaille simplement comme pompier pour payer les factures tout en étudiant pour devenir bibliothécaire pour enfants.

Un schéma d'événement, également connu sous le nom de script cognitif, est un ensemble de comportements qui peuvent ressembler à une routine. Pensez à ce que vous faites lorsque vous entrez dans un ascenseur (Figure 7.4). Tout d'abord, les portes s'ouvrent et vous attendez de laisser les passagers sortants quitter la cabine d'ascenseur. Ensuite, vous entrez dans l'ascenseur et vous vous retournez pour faire face aux portes, à la recherche du bon bouton à appuyer. Vous ne faites jamais face à l'arrière de l'ascenseur, n'est-ce pas ? Et quand vous roulez dans un ascenseur bondé et que vous ne pouvez pas faire face à l'avant, c'est inconfortable, n'est-ce pas ? Il est intéressant de noter que les schémas d'événements peuvent varier considérablement selon les cultures et les pays. Par exemple, alors qu'il est assez courant que les gens se saluent avec une poignée de main aux États-Unis, au Tibet, vous saluez quelqu'un en lui tirant la langue, et au Belize, vous vous cognez les poings (Cairns Regional Council, s.d.)

Étant donné que les schémas d'événements sont automatiques, ils peuvent être difficiles à modifier. Imaginez que vous rentrez du travail ou de l'école en voiture. Ce schéma d'événement consiste à monter dans la voiture, à fermer la porte et à boucler votre ceinture de sécurité avant de mettre la clé dans le contact. Vous pouvez exécuter ce script deux ou trois fois par jour. En rentrant chez vous, vous entendez la sonnerie de votre téléphone. En règle générale, le schéma d'événement qui se produit lorsque vous entendez votre téléphone sonner implique de localiser le téléphone et d'y répondre ou de répondre à votre dernier message texte. Alors sans réfléchir, vous attrapez votre téléphone, qui peut être dans votre poche, dans votre sac ou sur le siège passager de la voiture. Ce puissant schéma d'événement est informé par votre modèle de comportement et la stimulation agréable qu'un appel téléphonique ou un message texte donne à votre cerveau.Parce qu'il s'agit d'un schéma, il est extrêmement difficile pour nous d'arrêter de prendre le téléphone, même si nous savons que nous mettons en danger notre propre vie et celle des autres pendant que nous le faisons (Neyfakh, 2013) (Figure 7.5).

Vous vous souvenez de l'ascenseur ? Il est presque impossible d'entrer et ne pas face à la porte. Notre puissant schéma d'événement dicte notre comportement dans l'ascenseur, et ce n'est pas différent avec nos téléphones. Les recherches actuelles suggèrent que c'est l'habitude, ou le schéma d'événement, de vérifier nos téléphones dans de nombreuses situations différentes qui rend particulièrement difficile de s'abstenir de les vérifier pendant la conduite (Bayer et amp Campbell, 2012). Parce que les textos et la conduite sont devenus une épidémie dangereuse ces dernières années, les psychologues cherchent des moyens d'aider les gens à interrompre le « schéma téléphonique » pendant la conduite. De tels schémas événementiels sont la raison pour laquelle de nombreuses habitudes sont difficiles à briser une fois acquises. Alors que nous continuons à examiner la pensée, gardez à l'esprit à quel point les forces des concepts et des schémas sont puissantes pour notre compréhension du monde.


Études de cas

Une étude de cas est une méthode permettant d'obtenir des informations approfondies sur une personne, un groupe ou un phénomène afin de fournir des descriptions de cas spécifiques ou rares.

Objectifs d'apprentissage

Évaluer les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'études de cas

Points clés à retenir

Points clés

  • Les études de cas permettent le développement de nouvelles hypothèses pour des tests ultérieurs, fournissent des descriptions détaillées d'événements rares et peuvent explorer les subtilités des théories de causalité existantes.
  • Les études de cas ne peuvent pas indiquer directement les relations de cause à effet ou tester des hypothèses. De plus, les conclusions des études de cas ne peuvent pas être généralisées à une population plus large.
  • Des études de cas célèbres, comme celle de Phineas Gage, et des chercheurs utilisant des études de cas, comme Jean Piaget, ont contribué à établir des champs entiers de la psychologie. Phineas Gage a aidé les chercheurs à comprendre la relation entre les zones cérébrales et la personnalité, tandis que Piaget a développé un modèle de développement basé sur ses études.

Mots clés

  • test psychométrique: La mesure des connaissances, des capacités, des attitudes, des traits de personnalité et des mesures éducatives.
  • étude de cas: Recherche effectuée en détail sur un seul individu, groupe, incident ou communauté, par opposition, par exemple, à un échantillon de l'ensemble de la population.

Une étude de cas en psychologie est une approche de recherche descriptive utilisée pour obtenir des informations détaillées sur une personne, un groupe ou un phénomène. Elle est différente de la recherche par sondage, qui consiste à poser des questions à un groupe de participants par le biais d'entretiens ou de questionnaires. Les études de distribution ont également tendance à être beaucoup plus approfondies que la recherche observationnelle dans la mesure où elles utilisent plusieurs mesures ou enregistrements et se concentrent sur un seul sujet. (Une conception à cas multiples peut être utilisée dans certains cas.) Les études de cas peuvent être des études prospectives ou rétrospectives. des documents historiques. Les études de cas ont également tendance à utiliser des données qualitatives, telles que des entretiens, mais peuvent parfois également utiliser des données quantitatives, comme des questionnaires. Ils sont souvent observés dans la recherche clinique, où le traitement d'un individu spécifique est surveillé pour déterminer ce qui est efficace.

Les études de cas utilisent des techniques telles que les entretiens personnels, l'observation directe, les tests psychométriques et les archives pour recueillir des informations. Ils sont utilisés pour explorer la causalité afin de trouver des principes sous-jacents. Cependant, ils ne peuvent pas être généralisés à l'ensemble de la population, tout comme la recherche expérimentale, et ils ne peuvent pas fournir de pouvoir prédictif, tout comme la recherche corrélationnelle. Au contraire, ils peuvent fournir des informations détaillées pour le développement de nouvelles hypothèses pour des tests futurs, ou sur un événement ou une condition rare ou autrement difficile à étudier. En tant que tels, ils sont souvent observés dans la recherche clinique, où le traitement d'un individu spécifique est surveillé pour déterminer ce qui est efficace.

Par exemple, un client dans un hôpital psychiatrique pourrait être étudié au fur et à mesure qu'il progresse dans un traitement comprenant des conseils individuels, une thérapie de groupe et des médicaments. Bien que les résultats de l'étude ne puissent être appliqués qu'à ce client particulier, les résultats pourraient éclairer une hypothèse future sur l'efficacité relative de ces options de traitement.

Techniques utilisées dans les études de cas

Les techniques les plus couramment utilisées pour collecter des données pour les études de cas sont les suivantes :

  • entretiens personnels
  • observation directe
  • tests psychométriques
  • documents d'archives

Avantages des études de cas

Un avantage majeur de l'étude de cas en psychologie est le potentiel de développement de nouvelles hypothèses pour des tests ultérieurs. Les études de cas sont utilisées pour explorer des idées sur un sujet et peuvent déterminer les principes sous-jacents. Un cas "moyen" ou "typique" n'est souvent pas le plus riche en informations, mais avec une étude de cas, les chercheurs peuvent choisir les sujets les plus informatifs à examiner en profondeur. La cueillette et le choix de données comme celles-ci sont impossibles dans les études expérimentales. Cette méthode peut également fournir des descriptions incroyablement détaillées de cas spécifiques et rares ou autrement difficiles à étudier. Avec des événements rares, tels que des lésions cérébrales spécifiques ou un comportement sociopathique, une étude de cas permet une analyse détaillée des comportements et des situations liés à ces événements qui ne pourraient pas être enregistrés normalement. Enfin, ce type de recherche permet également d'observer des phénomènes en situation réelle.

Inconvénients des études de cas

Un chercheur ne peut pas établir de relations de cause à effet à partir d'études de cas. Même si une étude de cas peut indiquer qu'une circonstance spécifique est associée à un trait ou à une situation particulière, cela ne signifie pas que tous les cas sont liés à ces mêmes facteurs. Les études de cas ne peuvent pas non plus tester des hypothèses. Bien qu'ils puissent recueillir des informations pour informer hypothèses, ils ne peuvent ni soutenir ni réfuter une prédiction. Les études de cas ne peuvent pas être généralisées à l'ensemble de la population, comme dans la recherche expérimentale, ni ne peuvent fournir un pouvoir prédictif, comme dans la recherche corrélationnelle. Les observations faites dans une étude de cas sont basées sur un échantillon très limité, et puisque cet échantillon n'est pas aléatoire ou généralement très grand, les résultats ne peuvent pas être extrapolés pour s'appliquer à des contextes plus larges.

Études de cas bien connues

Certaines études de cas célèbres en psychologie comprennent:

  • Phineas Gage : Gage était un contremaître en construction de rails qui a survécu à un accident au cours duquel une tige de bourrage lui a traversé le crâne et le cerveau. La blessure a détruit la majeure partie de son cortex frontal et a par la suite eu des effets dramatiques sur sa personnalité, informant ainsi les scientifiques sur le lien entre les régions du cerveau et la personnalité et le comportement.
  • Freud et Little Hans : Sigmund Freud a réalisé une étude de cas approfondie sur un garçon de 5 ans qu'il appelait « Little Hans », explorant la raison de sa phobie des chevaux.
  • Little Albert : L'étude de John Watson sur le conditionnement classique chez un garçon de 9 mois nommé Albert a examiné s'il était possible de conditionner un enfant par ailleurs émotionnellement stable à craindre un stimulus que la plupart des enfants ne trouveraient pas effrayant.
  • John Money et le cas John/Joan : Un examen des impacts de la chirurgie de réassignation sexuelle sur David Reimer.
  • Génie : l'étude de cas d'un enfant qui a été élevé dans un isolement total et considéré comme « sauvage ».
  • Les études de Jean Piaget ont examiné les phases du développement cognitif et intellectuel.

7.1 Qu'est-ce que la cognition ?

Imaginez toutes vos pensées comme si elles étaient des entités physiques, tourbillonnant rapidement dans votre esprit. Comment est-il possible que le cerveau soit capable de passer d'une pensée à l'autre de manière organisée et ordonnée ? Le cerveau perçoit, traite, planifie, organise et se souvient sans cesse – il est toujours actif. Pourtant, vous ne remarquez pas la majeure partie de l'activité de votre cerveau lorsque vous vous déplacez tout au long de votre routine quotidienne. Ce n'est qu'une facette des processus complexes impliqués dans la cognition. En termes simples, la cognition est la pensée et englobe les processus associés à la perception, aux connaissances, à la résolution de problèmes, au jugement, au langage et à la mémoire. Les scientifiques qui étudient la cognition cherchent des moyens de comprendre comment nous intégrons, organisons et utilisons nos expériences cognitives conscientes sans être conscients de tout le travail inconscient effectué par notre cerveau (par exemple, Kahneman, 2011).

Cognition

Au réveil chaque matin, vous commencez à réfléchir, à contempler les tâches que vous devez accomplir ce jour-là. Dans quel ordre devez-vous faire vos courses ? Faut-il d'abord aller à la banque, chez le nettoyeur ou à l'épicerie ? Pouvez-vous faire ces choses avant d'aller en classe ou devront-ils attendre la fin de l'école ? Ces pensées sont un exemple de la cognition au travail. Exceptionnellement complexe, la cognition est une caractéristique essentielle de la conscience humaine, mais tous les aspects de la cognition ne sont pas expérimentés consciemment.

La psychologie cognitive est le domaine de la psychologie consacré à l'examen de la façon dont les gens pensent. Il tente d'expliquer comment et pourquoi nous pensons comme nous le faisons en étudiant les interactions entre la pensée humaine, les émotions, la créativité, le langage et la résolution de problèmes, en plus d'autres processus cognitifs. Les psychologues cognitifs s'efforcent de déterminer et de mesurer différents types d'intelligence, pourquoi certaines personnes sont meilleures que d'autres pour résoudre des problèmes et comment l'intelligence émotionnelle affecte la réussite au travail, parmi d'innombrables autres sujets. Ils se concentrent également parfois sur la façon dont nous organisons les pensées et les informations recueillies dans nos environnements en catégories de pensée significatives, qui seront discutées plus tard.

Concepts et prototypes

Le système nerveux humain est capable de gérer des flux d'informations sans fin. Les sens servent d'interface entre l'esprit et l'environnement extérieur, recevant des stimuli et les traduisant en impulsions nerveuses qui sont transmises au cerveau. Le cerveau traite ensuite ces informations et utilise les éléments pertinents pour créer des pensées, qui peuvent ensuite être exprimées par le langage ou stockées en mémoire pour une utilisation future. Pour rendre ce processus plus complexe, le cerveau ne recueille pas uniquement des informations provenant d'environnements externes. Lorsque les pensées se forment, l'esprit synthétise les informations à partir des émotions et des souvenirs (Figure 7.2). L'émotion et la mémoire sont des influences puissantes sur nos pensées et nos comportements.

Afin d'organiser cette quantité stupéfiante d'informations, l'esprit a développé une sorte de « classeur » dans l'esprit. Les différents fichiers stockés dans le classeur sont appelés concepts. Les concepts sont des catégories ou des regroupements d'informations linguistiques, d'images, d'idées ou de souvenirs, tels que des expériences de vie. Les concepts sont, à bien des égards, de grandes idées qui sont générées en observant des détails, et en catégorisant et en combinant ces détails dans des structures cognitives. Vous utilisez des concepts pour voir les relations entre les différents éléments de vos expériences et pour garder les informations dans votre esprit organisées et accessibles.

Les concepts sont informés par notre mémoire sémantique (vous en apprendrez plus sur la mémoire sémantique dans un chapitre ultérieur) et sont présents dans tous les aspects de notre vie. Cependant, l'un des endroits les plus faciles pour remarquer les concepts est dans une salle de classe, où ils sont discutés explicitement. Lorsque vous étudiez l'histoire des États-Unis, par exemple, vous en apprenez plus que des événements individuels qui se sont produits dans le passé de l'Amérique. Vous absorbez une grande quantité d'informations en écoutant et en participant à des discussions, en examinant des cartes et en lisant des témoignages de première main sur la vie des gens. Votre cerveau analyse ces détails et développe une compréhension globale de l'histoire américaine. Dans le processus, votre cerveau recueille des détails qui informent et affinent votre compréhension de concepts connexes tels que la démocratie, le pouvoir et la liberté.

Les concepts peuvent être complexes et abstraits, comme la justice, ou plus concrets, comme les types d'oiseaux. En psychologie, par exemple, les stades de développement de Piaget sont des concepts abstraits. Certains concepts, comme la tolérance, sont acceptés par de nombreuses personnes, car ils ont été utilisés de diverses manières pendant de nombreuses années. D'autres concepts, comme les caractéristiques de votre ami idéal ou les traditions d'anniversaire de votre famille, sont personnels et individualisés. De cette façon, les concepts touchent tous les aspects de nos vies, de nos nombreuses routines quotidiennes aux principes directeurs qui sous-tendent le fonctionnement des gouvernements.

Une autre technique utilisée par votre cerveau pour organiser l'information est l'identification de prototypes pour les concepts que vous avez développés. Un prototype est le meilleur exemple ou représentation d'un concept. Par exemple, à quoi pensez-vous lorsque vous pensez à un chien ? Il est fort probable que vos premières expériences avec les chiens façonneront ce que vous imaginez. Si votre premier animal de compagnie était un Golden Retriever, il y a de fortes chances que ce soit votre prototype pour la catégorie des chiens.

Concepts naturels et artificiels

En psychologie, les concepts peuvent être divisés en deux catégories, naturelles et artificielles. Les concepts naturels sont créés « naturellement » à travers vos expériences et peuvent être développés à partir d'expériences directes ou indirectes. Par exemple, si vous habitez à Essex Junction, dans le Vermont, vous avez probablement beaucoup d'expérience directe avec la neige. Vous l'avez vu tomber du ciel, vous avez vu de la neige tomber légèrement qui recouvre à peine le pare-brise de votre voiture, et vous avez pelleté 18 pouces de neige blanche et pelucheuse en pensant : « C'est parfait pour le ski . " Vous avez lancé des boules de neige sur votre meilleur ami et descendu en traîneau la colline la plus escarpée de la ville. Bref, vous connaissez la neige. Vous savez à quoi il ressemble, son odeur, son goût et sa sensation. Si, cependant, vous avez vécu toute votre vie sur l'île de Saint-Vincent dans les Caraïbes, vous n'avez peut-être jamais vu de neige, encore moins l'avoir goûtée, sentie ou touchée. Vous connaissez la neige par l'expérience indirecte de voir des images de chutes de neige ou de regarder des films qui présentent la neige dans le cadre. Quoi qu'il en soit, la neige est un concept naturel car vous pouvez en construire une compréhension à travers des observations directes, des expériences avec la neige ou des connaissances indirectes (comme des films ou des livres) (Figure 7.3).

Un concept artificiel, en revanche, est un concept défini par un ensemble spécifique de caractéristiques. Diverses propriétés des formes géométriques, comme les carrés et les triangles, servent d'exemples utiles de concepts artificiels. Un triangle a toujours trois angles et trois côtés. Un carré a toujours quatre côtés égaux et quatre angles droits. Les formules mathématiques, comme l'équation de l'aire (longueur × largeur) sont des concepts artificiels définis par des ensembles spécifiques de caractéristiques qui sont toujours les mêmes. Les concepts artificiels peuvent améliorer la compréhension d'un sujet en s'appuyant les uns sur les autres. Par exemple, avant d'apprendre le concept d'« aire d'un carré » (et la formule pour le trouver), vous devez comprendre ce qu'est un carré. Une fois que le concept de « surface d'un carré » est compris, une compréhension de la surface pour d'autres formes géométriques peut être construite sur la compréhension originale de la surface. L'utilisation de concepts artificiels pour définir une idée est cruciale pour communiquer avec les autres et s'engager dans une pensée complexe. Selon Goldstone et Kersten (2003), les concepts agissent comme des blocs de construction et peuvent être connectés dans d'innombrables combinaisons pour créer des pensées complexes.

Schémas

Un schéma est une construction mentale constituée d'un groupe ou d'une collection de concepts liés (Bartlett, 1932). Il existe de nombreux types de schémas différents, et ils ont tous un point commun : les schémas sont une méthode d'organisation de l'information qui permet au cerveau de fonctionner plus efficacement. Lorsqu'un schéma est activé, le cerveau émet des hypothèses immédiates sur la personne ou l'objet observé.

Il existe plusieurs types de schémas. Un schéma de rôle fait des hypothèses sur la façon dont les individus dans certains rôles se comporteront (Callero, 1994). Par exemple, imaginez que vous rencontrez quelqu'un qui se présente comme un pompier. Lorsque cela se produit, votre cerveau active automatiquement le « schéma du pompier » et commence à supposer que cette personne est courageuse, altruiste et axée sur la communauté. Bien que vous ne connaissiez pas cette personne, vous avez déjà inconsciemment porté des jugements à son sujet. Les schémas vous aident également à combler les lacunes dans les informations que vous recevez du monde qui vous entoure. Alors que les schémas permettent un traitement plus efficace de l'information, il peut y avoir des problèmes avec les schémas, qu'ils soient exacts ou non : peut-être que ce pompier en particulier n'est pas courageux, il travaille simplement comme pompier pour payer les factures tout en étudiant pour devenir bibliothécaire pour enfants.

Un schéma d'événement, également connu sous le nom de script cognitif, est un ensemble de comportements qui peuvent ressembler à une routine. Pensez à ce que vous faites lorsque vous entrez dans un ascenseur (Figure 7.4). Tout d'abord, les portes s'ouvrent et vous attendez de laisser les passagers sortants quitter la cabine d'ascenseur. Ensuite, vous entrez dans l'ascenseur et vous vous retournez pour faire face aux portes, à la recherche du bon bouton à appuyer. Vous ne faites jamais face à l'arrière de l'ascenseur, n'est-ce pas ? Et quand vous roulez dans un ascenseur bondé et que vous ne pouvez pas faire face à l'avant, c'est inconfortable, n'est-ce pas ? Il est intéressant de noter que les schémas d'événements peuvent varier considérablement selon les cultures et les pays. Par exemple, alors qu'il est assez courant que les gens se saluent avec une poignée de main aux États-Unis, au Tibet, vous saluez quelqu'un en lui tirant la langue, et au Belize, vous vous cognez les poings (Cairns Regional Council, s.d.)

Étant donné que les schémas d'événements sont automatiques, ils peuvent être difficiles à modifier. Imaginez que vous rentrez du travail ou de l'école en voiture. Ce schéma d'événement consiste à monter dans la voiture, à fermer la porte et à boucler votre ceinture de sécurité avant de mettre la clé dans le contact. Vous pouvez exécuter ce script deux ou trois fois par jour. En rentrant chez vous, vous entendez la sonnerie de votre téléphone. En règle générale, le schéma d'événement qui se produit lorsque vous entendez votre téléphone sonner implique de localiser le téléphone et d'y répondre ou de répondre à votre dernier message texte. Alors sans réfléchir, vous attrapez votre téléphone, qui peut être dans votre poche, dans votre sac ou sur le siège passager de la voiture. Ce puissant schéma d'événement est informé par votre modèle de comportement et la stimulation agréable qu'un appel téléphonique ou un message texte donne à votre cerveau. Parce qu'il s'agit d'un schéma, il est extrêmement difficile pour nous d'arrêter de prendre le téléphone, même si nous savons que nous mettons en danger notre propre vie et celle des autres pendant que nous le faisons (Neyfakh, 2013) (Figure 7.5).

Vous vous souvenez de l'ascenseur ? Il est presque impossible d'entrer et ne pas face à la porte. Notre puissant schéma d'événement dicte notre comportement dans l'ascenseur, et ce n'est pas différent avec nos téléphones. Les recherches actuelles suggèrent que c'est l'habitude, ou le schéma d'événement, de vérifier nos téléphones dans de nombreuses situations différentes qui rend particulièrement difficile de s'abstenir de les vérifier pendant la conduite (Bayer et amp Campbell, 2012).Parce que les textos et la conduite sont devenus une épidémie dangereuse ces dernières années, les psychologues cherchent des moyens d'aider les gens à interrompre le « schéma téléphonique » pendant la conduite. De tels schémas événementiels sont la raison pour laquelle de nombreuses habitudes sont difficiles à briser une fois acquises. Alors que nous continuons à examiner la pensée, gardez à l'esprit à quel point les forces des concepts et des schémas sont puissantes pour notre compréhension du monde.


13.1 Qu'est-ce que la psychologie industrielle et organisationnelle ?

Psychologie 2e 13.1 Qu'est-ce que la psychologie industrielle et organisationnelle?

1 Introduction à la psychologie

4 états de conscience

5 Sensation et perception

7 Pensée et intelligence

10 Émotion et motivation

13 Psychologie industrielle et organisationnelle

14 Stress, mode de vie et santé

15 troubles psychologiques

Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre la portée de l'étude dans le domaine de la psychologie industrielle et organisationnelle
  • Décrire l'histoire de la psychologie industrielle et organisationnelle

En 2019, les personnes qui travaillaient aux États-Unis passaient en moyenne environ 42 à 54 heures par semaine à travailler (Bureau of Labor Statistics—U.S. Department of Labor, 2019). Le sommeil était la seule autre activité sur laquelle ils passaient plus de temps avec une moyenne d'environ 43 à 62 heures par semaine. La journée de travail représente une part importante du temps et de l’énergie des travailleurs. Cela a un impact sur leur vie et celle de leur famille de manières physiques et psychologiques positives et négatives. La psychologie industrielle et organisationnelle (I-O) est une branche de la psychologie qui étudie comment le comportement humain et la psychologie affectent le travail et comment ils sont affectés par le travail.

Les psychologues industriels et organisationnels travaillent dans quatre contextes principaux : le milieu universitaire, le gouvernement, les cabinets de conseil et les entreprises. La plupart des psychologues I-O ont une maîtrise ou un doctorat. Le domaine de la psychologie des E-S peut être divisé en trois grands domaines (Figure 13.2 et Figure 13.3) : facteurs industriels, organisationnels et humains. La psychologie industrielle s'intéresse à la description des exigences du poste et à l'évaluation des individus pour leur capacité à répondre à ces exigences. De plus, une fois les employés embauchés, la psychologie industrielle étudie et développe des moyens de former, d'évaluer et de répondre à ces évaluations. En conséquence de son souci des caractéristiques des candidats, la psychologie du travail doit également considérer les questions de légalité concernant la discrimination à l'embauche. La psychologie organisationnelle est une discipline qui s'intéresse à la façon dont les relations entre les employés affectent ces employés et la performance d'une entreprise. Cela comprend l'étude de la satisfaction, de la motivation et de l'engagement des travailleurs. Ce domaine étudie également la gestion, le leadership et la culture organisationnelle, ainsi que la manière dont les structures, les styles de gestion et de leadership, les normes sociales et les attentes en matière de rôle d'une organisation affectent le comportement individuel. En raison de son intérêt pour le bien-être et les relations des travailleurs, la psychologie organisationnelle considère également les sujets du harcèlement, y compris le harcèlement sexuel et la violence au travail. La psychologie des facteurs humains est l'étude de la façon dont les travailleurs interagissent avec les outils de travail et comment concevoir ces outils pour optimiser la productivité, la sécurité et la santé des travailleurs. Ces études peuvent impliquer des interactions aussi simples que l'ajustement d'un bureau, d'une chaise et d'un ordinateur à un humain devant s'asseoir sur la chaise au bureau en utilisant l'ordinateur pendant plusieurs heures chaque jour. Ils peuvent également inclure l'examen de la façon dont les humains interagissent avec des affichages complexes et de leur capacité à les interpréter avec précision et rapidité. En Europe, ce domaine est appelé ergonomie.

La psychologie de la santé au travail (OHP) traite du stress, des maladies et des troubles qui peuvent affecter les employés en raison du lieu de travail. En tant que tel, le domaine est éclairé par la recherche dans les domaines médical, biologique, psychologique, organisationnel, des facteurs humains, des ressources humaines et de l'industrie. Les individus dans ce domaine cherchent à examiner les façons dont l'organisation affecte la qualité de vie au travail d'un employé et les réponses que les employés ont envers leur organisation ou en raison de l'influence de leur organisation sur eux. Les réponses des employés ne se limitent pas au lieu de travail, car il peut y avoir des retombées dans leur vie personnelle en dehors du travail, surtout s'il n'y a pas un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. L'objectif ultime d'un psychologue en santé au travail est d'améliorer la santé et le bien-être généraux d'un individu et, par conséquent, d'améliorer la santé globale de l'organisation (Society for Occupational Health Psychology, 2020).

En 2009, le domaine de la psychologie du travail humanitaire (HWP) a été développé à l'initiative d'un petit groupe de psychologues I-O qui se sont rencontrés lors d'une conférence. Réalisant qu'ils avaient un ensemble d'objectifs communs consistant à aider ceux qui sont mal desservis et défavorisés, les psychologues I-O ont officiellement formé le groupe en 2012 et comptent environ 300 membres dans le monde. Bien qu'il s'agisse d'un petit nombre, le groupe continue de s'étendre. Le groupe cherche à aider les membres marginalisés de la société, tels que les personnes à faible revenu, à trouver du travail. En outre, ils aident à déterminer les moyens d'acheminer l'aide humanitaire lors de catastrophes majeures. Le groupe de psychologie du travail humanitaire peut également atteindre ceux de la communauté locale qui n'ont pas les connaissances, les compétences et les capacités (KSA) pour être en mesure de trouver un emploi rémunérateur qui leur permettrait de ne pas avoir besoin de recevoir de l'aide. Dans les deux cas, les psychologues du travail humanitaire essaient d'aider les personnes mal desservies à développer des KSA qu'ils peuvent utiliser pour améliorer leur vie et leur situation actuelle. Lorsque l'on s'assure que ces personnes mal desservies reçoivent une formation ou une éducation, l'accent est mis sur les compétences qui, une fois acquises, ne seront jamais oubliées et peuvent servir les personnes tout au long de leur vie lorsqu'elles cherchent un emploi (APA, 2016). Le tableau 13.1 résume les principaux domaines de la psychologie I-O, leurs objectifs et les emplois au sein de chaque domaine.

Spécialiste des ressources humaines (RH)

Lien vers l'apprentissage

Découvrez ce que font les psychologues I-O sur le site Web de la Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP), une organisation professionnelle pour les personnes travaillant dans la discipline. Ce site propose également plusieurs profils de psychologues I-O.

Le développement historique de la psychologie industrielle et organisationnelle

La psychologie industrielle et organisationnelle a ses origines au début du 20e siècle. Plusieurs premiers psychologues influents ont étudié des questions qui seraient aujourd'hui classées comme psychologie industrielle : James Cattell (1860-1944), Hugo Münsterberg (1863-1916), Walter Dill Scott (1869-1955), Robert Yerkes (1876-1956), Walter Bingham (1880-1952) et Lillian Gilbreth (1878-1972). Cattell, Münsterberg et Scott avaient été les étudiants de Wilhelm Wundt, le père de la psychologie expérimentale. Certains de ces chercheurs avaient été impliqués dans des travaux dans le domaine de la psychologie industrielle avant la Première Guerre mondiale. La contribution de Cattell à la psychologie industrielle se reflète en grande partie dans sa fondation d'une société de conseil en psychologie, qui fonctionne toujours aujourd'hui sous le nom de Psychological Corporation, et dans le réalisations des étudiants de Columbia dans le domaine de la psychologie industrielle. En 1913, Münsterberg publie Psychologie et efficacité industrielle, qui couvrait des sujets tels que la sélection des employés, la formation des employés et la publicité efficace.

Scott a été l'un des premiers psychologues à appliquer la psychologie à la publicité, à la gestion et à la sélection du personnel. En 1903, Scott a publié deux livres : La théorie de la publicité et Psychologie de la publicité. Ce sont les premiers livres à décrire l'utilisation de la psychologie dans le monde des affaires. En 1911, il publie deux autres livres, Influencer les hommes en affaires et Augmenter l'efficacité humaine dans les affaires. En 1916, une nouvelle division du Carnegie Institute of Technology engagea Scott pour mener des recherches appliquées sur la sélection des employés (Katzell & Austin, 1992).

Le centre de toutes ces recherches était dans ce que nous appelons maintenant la psychologie industrielle. Ce n'est que plus tard dans le siècle que le domaine de la psychologie organisationnelle s'est développé en tant que science expérimentale (Katzell & amp Austin, 1992). En plus de leurs fonctions académiques, ces chercheurs ont également travaillé directement pour des entreprises en tant que consultants.

Lorsque les États-Unis sont entrés dans la Première Guerre mondiale en avril 1917, le travail des psychologues travaillant dans cette discipline s'est élargi pour inclure leurs contributions aux efforts militaires. À cette époque, Yerkes était le président de l'American Psychological Association (APA), âgée de 25 ans. L'APA est une association professionnelle aux États-Unis pour les psychologues cliniciens et chercheurs. Aujourd'hui, l'APA remplit un certain nombre de fonctions, notamment la tenue de conférences, l'accréditation de programmes universitaires et la publication de revues scientifiques. Yerkes a organisé un groupe sous la direction du Surgeon General’s Office (SGO) qui a développé des méthodes de dépistage et de sélection des hommes enrôlés. Ils ont développé le test Army Alpha pour mesurer les capacités mentales. Le test bêta de l'armée était une forme non verbale du test administré aux recrues illettrées et non anglophones. Scott et Bingham ont organisé un groupe sous l'égide du bureau de l'adjudant général (AGO) dans le but de développer des méthodes de sélection pour les officiers. Ils ont créé un catalogue de besoins professionnels pour l'armée, essentiellement un système de description de poste et un système d'évaluation des performances et de tests de compétences professionnelles pour les officiers (Katzell & Austin, 1992). Après la guerre, le travail de sélection du personnel se poursuit. Par exemple, Millicent Pond a effectué des recherches sur la sélection des ouvriers d'usine, en comparant les résultats des tests préalables à l'emploi avec divers indicateurs de performance au travail (Vinchur & Koppes, 2014).

De 1929 à 1932, Elton Mayo (1880-1949) et ses collègues ont commencé une série d'études dans une usine près de Chicago, Western Electric’s Hawthorne Works (figure 13.4). Ce projet à long terme a amené la psychologie industrielle au-delà de la sélection et du placement des employés pour étudier des problèmes plus complexes de relations interpersonnelles, de motivation et de dynamique organisationnelle. Ces études marquent l'origine de la psychologie organisationnelle. Ils ont commencé comme des recherches sur les effets de l'environnement de travail physique (par exemple, le niveau d'éclairage dans une usine), mais les chercheurs ont découvert que les facteurs psychologiques et sociaux dans l'usine étaient plus intéressants que les facteurs physiques. Ces études ont également examiné comment les facteurs d'interaction humaine, tels que le style de supervision, augmentaient ou diminuaient la productivité.

L'analyse des résultats par des chercheurs ultérieurs a conduit au terme d'effet Hawthorne, qui décrit l'augmentation des performances des individus qui sont conscients d'être observés par les chercheurs ou les superviseurs (Figure 13.5). Ce que les chercheurs initiaux ont découvert, c'est que tout changement dans une variable, comme les niveaux d'éclairage, entraînait une amélioration de la productivité, c'était vrai même lorsque le changement était négatif, comme un retour à un mauvais éclairage. L'effet s'est estompé lorsque l'attention s'est estompée (Roethlisberg & Dickson, 1939). Le concept de l'effet Hawthorne perdure aujourd'hui comme une considération expérimentale importante dans de nombreux domaines et un facteur qui doit être contrôlé dans une expérience. En d'autres termes, un traitement expérimental quelconque peut produire un effet simplement parce qu'il implique une plus grande attention des chercheurs sur les participants (McCarney et al., 2007).

Lien vers l'apprentissage

Dans les années 1930, les chercheurs ont commencé à étudier les sentiments des employés vis-à-vis de leur travail. Kurt Lewin a également mené des recherches sur les effets de divers styles de leadership, structure d'équipe et dynamique d'équipe (Katzell & Austin, 1992). Lewin est considéré comme le fondateur de la psychologie sociale et une grande partie de son travail et celui de ses étudiants ont produit des résultats qui ont eu des influences importantes en psychologie organisationnelle. Les recherches de Lewin et de ses étudiants comprenaient une importante étude précoce qui utilisait des enfants pour étudier l'effet du style de leadership sur l'agressivité, la dynamique de groupe et la satisfaction (Lewin, Lippitt, & White, 1939). Lewin était également responsable de l'invention du terme dynamique de groupe, et il a participé à des études sur les interactions de groupe, la coopération, la compétition et la communication portant sur la psychologie organisationnelle.

Parallèlement à ces études en psychologie industrielle et organisationnelle, le domaine de la psychologie des facteurs humains se développe également. Frederick Taylor était un ingénieur qui a vu que si l'on pouvait reconcevoir le lieu de travail, il y aurait une augmentation à la fois de la production pour l'entreprise et des salaires pour les travailleurs. En 1911, il avança sa théorie dans un livre intitulé, Les principes de la gestion scientifique (Illustration 13.6). Son livre examine les théories de la gestion, la sélection et la formation du personnel, ainsi que le travail lui-même, à l'aide d'études du temps et du mouvement. Taylor a fait valoir que l'objectif principal de la gestion devrait être de faire le plus d'argent pour l'employeur, avec le meilleur résultat pour l'employé. Il croyait que le meilleur résultat pour l'employé et la direction serait obtenu grâce à la formation et au perfectionnement afin que chaque employé puisse fournir le meilleur travail. Il croyait qu'en effectuant des études de temps et de mouvement pour l'organisation et l'employé, les meilleurs intérêts des deux étaient pris en compte. Les études temps-mouvement étaient des méthodes visant à améliorer le travail en divisant différents types d'opérations en sections mesurables. Ces analyses ont permis de standardiser le travail et de vérifier l'efficacité des personnes et des équipements.

La sélection du personnel est un processus utilisé par le recrutement de personnel au sein de l'entreprise pour recruter et sélectionner les meilleurs candidats pour le poste. Une formation peut être nécessaire en fonction des compétences du candidat embauché. Souvent, les entreprises embauchent quelqu'un avec une personnalité qui correspond aux autres mais qui manque peut-être de compétences. Les compétences peuvent être enseignées, mais la personnalité ne peut pas être facilement modifiée.

L'un des exemples de la théorie de Taylor en action impliquait des travailleurs manipulant de lourds lingots de fer. Taylor a montré que les travailleurs pouvaient être plus productifs en prenant des pauses au travail. Cette méthode de repos a augmenté la productivité des travailleurs de 12,5 à 47,0 tonnes déplacées par jour avec moins de fatigue signalée ainsi qu'une augmentation des salaires pour les travailleurs qui étaient payés à la tonne. Dans le même temps, le coût de l'entreprise a été réduit de 9,2 cents à 3,9 cents la tonne. Malgré ces augmentations de productivité, la théorie de Taylor a reçu de nombreuses critiques à l'époque, car on croyait qu'elle exploiterait les travailleurs et réduirait le nombre de travailleurs nécessaires. Le concept sous-jacent selon lequel seul un gestionnaire pouvait déterminer la méthode de travail la plus efficace et qu'au travail, un travailleur était incapable de le faire était également controversé. La théorie de Taylor était étayée par l'idée qu'un travailleur était fondamentalement paresseux et que l'objectif de l'approche de gestion scientifique de Taylor était de maximiser la productivité sans trop se soucier du bien-être des travailleurs. Son approche a été critiquée par les syndicats et les sympathisants des travailleurs (Van De Water, 1997).

Gilbreth était un autre psychologue I-O influent qui s'est efforcé de trouver des moyens d'augmenter la productivité (Figure 13.7). À l'aide d'études de temps et de mouvement, Gilbreth et son mari, Frank, se sont efforcés de rendre les travailleurs plus efficaces en réduisant le nombre de mouvements requis pour effectuer une tâche. Elle a non seulement appliqué ces méthodes à l'industrie, mais aussi à la maison, au bureau, aux magasins et à d'autres domaines. Elle a enquêté sur la fatigue des employés et le stress lié à la gestion du temps et a découvert que de nombreux employés étaient motivés par l'argent et la satisfaction au travail. En 1914, Gilbreth a écrit le titre du livre, La psychologie du management : la fonction de l'esprit dans la détermination, l'enseignement et l'installation des méthodes de moindre gaspillage, et elle est connue comme la mère de la gestion moderne. Certaines des contributions de Gilbreth sont encore utilisées aujourd'hui : vous pouvez la remercier pour l'idée de mettre des étagères à l'intérieur sur les portes des réfrigérateurs, et elle a également eu l'idée d'utiliser une pédale pour actionner le couvercle de la poubelle (Gilbreth, 1914, 1998 Koppes, 1997 Lancaster, 2004). Gilbreth a été la première femme à rejoindre l'American Society of Mechanical Engineers en 1926 et, en 1966, elle a reçu la médaille Hoover de l'American Society of Civil Engineers.

Le travail de Taylor et Gilbreth a amélioré la productivité, mais ces innovations ont également amélioré l'adéquation entre la technologie et l'humain qui l'utilise. L'étude de l'ajustement machine-humain est connue sous le nom d'ergonomie ou de psychologie des facteurs humains.

De la Seconde Guerre mondiale à aujourd'hui

La Seconde Guerre mondiale a également conduit à l'expansion de la psychologie industrielle. Bingham a été embauché en tant que psychologue en chef pour le ministère de la Guerre (maintenant le ministère de la Défense) et a développé de nouveaux systèmes de sélection d'emplois, de classification, de formation, d'évaluation des performances des annonces, ainsi que des méthodes de développement d'équipe, de changement de moral et de changement d'attitude (Katzell & Austin , 1992). D'autres pays, comme le Canada et le Royaume-Uni, ont également connu une croissance de la psychologie I-O pendant la Seconde Guerre mondiale (McMillan, Stevens, & Kelloway, 2009). Dans les années qui ont suivi la guerre, la psychologie industrielle et la psychologie organisationnelle sont devenues des domaines d'efforts de recherche importants. Des inquiétudes concernant l'équité des tests d'emploi sont apparues, et les préjugés ethniques et sexistes dans divers tests ont été évalués avec des résultats mitigés. En outre, de nombreuses recherches ont été consacrées à l'étude de la satisfaction au travail et de la motivation des employés (Katzell & Austin, 1992).

La recherche et le travail des psychologues I-O dans les domaines de la sélection, du placement et de l'évaluation des performances des employés sont devenus de plus en plus importants dans les années 1960. Lorsque le Congrès a adopté le Civil Rights Act de 1964, le titre VII couvrait ce que l'on appelle l'égalité des chances en matière d'emploi. Cette loi protège les employés contre la discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe ou l'origine nationale, ainsi que la discrimination contre un employé pour s'être associé à un individu dans l'une de ces catégories.

Les organisations devaient s'adapter au climat social, politique et juridique du mouvement des droits civiques, et ces questions devaient être abordées par les membres d'I/O dans la recherche et la pratique.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les organisations s'intéressent aux E/S afin de mieux comprendre la psychologie de leurs employés, ce qui les aide à comprendre comment leurs organisations peuvent devenir plus productives et compétitives. Par exemple, la plupart des grandes organisations sont désormais en concurrence au niveau mondial et elles doivent comprendre comment motiver les travailleurs afin d'atteindre une productivité et une efficacité élevées. La plupart des entreprises ont également une main-d'œuvre diversifiée et doivent comprendre la complexité psychologique des personnes issues de ces divers horizons.


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Pour économiser de la mémoire, vous pouvez stocker une date sous la forme d'un entier représentant le nombre de jours depuis une date de référence, telle que la date la plus ancienne, si vous savez ce que c'est à l'avance, ou peut-être une date nettement antérieure à l'ensemble des données dans le cas contraire.

Un int occupe la taille d'un zend_value , 8 octets en PHP >= 7, puisqu'il est stocké directement dans le cadre du zend_value lui-même (voir zend_value , qui fait partie de _zval_struct , alias zval ) et n'a donc aucune surcharge de mémoire du tout.

C'est l'empreinte mémoire la plus faible possible qu'une valeur puisse avoir, car tout autre chose qu'un int ( lval dans zend_value , un zend_long ) ou un double ( dval dans zend_value , un double ) est stocké comme un pointeur vers une valeur allouée séparément ( *str , * arr , *obj , etc. dans zend_value ), qui prend à la fois la taille du pointeur, qui est égale à la taille de zend_value , et la taille de la structure vers laquelle il pointe.

Par exemple, une chaîne ( zend_string ) prend : 8 octets (la taille de zend_refcounted_h pour gc ) + 8 octets (la taille de zend_ulong pour h ) + 8 octets (la taille de size_t pour len ) + 1 octet (la taille de char pour val ) = 25 octets de surcharge + 8 octets (la taille de zend_value ) = 33 octets pour une chaîne vide + un octet supplémentaire pour chaque caractère (ou multiple pour les chaînes multi-octets).

Vous pouvez mettre 4 int s dans la mémoire occupée par une chaîne vide.

Si vous voulez calculer exactement combien de mémoire prend une valeur PHP, gardez à l'esprit que vous devez tenir compte de la surcharge ajoutée par le zval contenant le zend_value , qui peut varier en fonction de la version de PHP.

Puisque vous avez des plages de dates, vous pouvez également envisager de représenter une plage sous la forme d'un int (quelque chose comme $first_day * 1000000 + $last_day ), économisant ainsi la surcharge d'avoir deux zval pour représenter deux int .

Une table de recherche devrait également vous aider, surtout si vous avez beaucoup de dates similaires.

Vous pouvez configurer un tableau de dates et un tableau d'index. Lorsque vous rencontrez une date, voyez si index[date] existe et, si c'est le cas, la valeur est l'index dans le tableau de dates, sinon, insérez-le dans le tableau de dates et stockez l'index. Quelque chose comme:

Vous pouvez désormais stocker $date_index es au lieu des dates complètes et référencer $index pour récupérer les dates si nécessaire.

Les dates n'ont pas besoin d'être lisibles en mémoire, juste au moment où vous les affichez.

Vous pouvez donc écrire une fonction d'affichage qui fait tout ce qui est nécessaire pour afficher les données sous une forme lisible par l'homme : obtenez la date à partir de $dates à l'aide de $date_index , puis convertissez-la de sa représentation interne en une chaîne lisible.

Je vous encourage également à considérer le commentaire d'El_Vanja. Cela ressemble à une tâche de longue haleine, pas quelque chose que l'utilisateur doit voir comme une réponse à une demande, donc peut-être que vous pourriez traiter les données par lots plus petits au lieu de les traiter toutes en même temps.

Si l'entrée ne change pas, et donc le résultat du calcul ne change pas non plus, envisagez également de mettre en cache le résultat afin de ne pas avoir à refaire tout cela. Dans cette situation, vous pouvez également envisager d'effectuer le calcul et de mettre en cache le résultat dès qu'un certain nombre d'entrées de données deviennent disponibles, ce qui devrait utiliser beaucoup moins de puissance de traitement et avoir des résultats disponibles plus tôt également.


Les gens dogmatiques

Le dogmatisme est une caractéristique de la personnalité qui décrit une conviction intolérante et inflexible dans ses propres croyances. Ces croyances peuvent concerner les régimes de santé, l'éducation des enfants ou les meilleures pratiques commerciales. Ils peuvent être idéologiques, religieux ou politiques. Bien que beaucoup Humaniste les lecteurs peuvent facilement identifier les personnes présentant ces caractéristiques dans les institutions religieuses ou dans l'aile droite de la politique américaine, cette description du dogmatisme convient également à certains progressistes laïcs.

Des observateurs aigus à travers les âges ont noté combien la pensée rigide ou l'intolérance jouent souvent des rôles clés dans diverses tragédies humaines, mais ce n'est qu'après les horreurs de la Seconde Guerre mondiale que les psychologues ont tenté de définir et de mesurer ces traits. À la fin des années 40, des psychologues de l'Université de Californie à Berkeley, dont Theodor Adorno, ont écrit l'un des livres les plus célèbres de la psychologie américaine, La personnalité autoritaire. Adorno a conçu une « échelle F (pour fascisme) » pour mesurer l'autoritarisme. Bien que cette échelle semblait fournir une explication rétrospective à certains criminels de la Seconde Guerre mondiale, elle ne prédisait pas grand-chose sur le comportement des gens ordinaires. Bien que de nombreuses personnes utilisent encore "autoritaire" avec désinvolture pour décrire des personnes répréhensibles (par exemple, un mauvais patron) à leurs amis, il est difficile de définir clairement et l'échelle F n'est pas beaucoup utilisée dans la recherche psychologique maintenant. En 1960, Milton Rokeach a tenté d'adapter l'échelle F à la société en temps de paix avec son « échelle D (dogmatisme) ». En 1996, Bob Altemeyer a proposé de définir le dogmatisme comme une certitude immuable et injustifiée de ses croyances et mesurée avec une nouvelle échelle DOG. Malheureusement, les statisticiens ont trouvé aussi peu de corrélation entre les éléments du questionnaire DOG que sur les échelles précédentes. Ainsi, bien que la plupart d'entre nous soient confiants de pouvoir le reconnaître quand nous le voyons, le « dogmatisme » est plus difficile à identifier objectivement.

Les psychologues ont également essayé de trouver d'autres traits de personnalité pouvant expliquer le dogmatisme. Une étude a révélé que les personnes qui avaient un style d'attachement anxieux (c'est-à-dire des relations personnelles étroites « collantes ») semblaient être un peu plus dogmatiques dans leurs opinions. Les personnes trop confiantes dans leurs jugements initiaux ont également été jugées légèrement plus dogmatiques. Il semble que les personnes ayant une mauvaise mémoire de travail soient plus susceptibles d'être dogmatiques. Cela a du sens si vous pensez qu'une pensée nuancée nécessite de garder à l'esprit plusieurs idées ou éléments d'information distincts. Cependant, aucune de ces études n'a trouvé d'effets importants et n'a pas réussi à fournir une explication sous-jacente au dogmatisme.

Certains résultats utiles sont venus de l'imagerie cérébrale. Dans une première étude, Sam Harris a lu des déclarations sur les croyances religieuses et les faits communément acceptés (par exemple, il existe quarante-huit États sur la zone continentale des États-Unis) à des chrétiens pratiquants ainsi qu'à des athées, tout en enregistrant l'activité cérébrale à l'aide d'une IRM fonctionnelle. Il a rapporté plusieurs conclusions, notamment que l'incrédulité semble faire travailler la majeure partie du cerveau plus dur que la croyance, à une exception importante : les croyants semblent engager une région du cerveau connue sous le nom de cortex préfrontal ventromédian lorsqu'ils font des affirmations de foi. Jonathon Howlett et Martin Paulus ont publié une étude similaire en 2015 contrastant l'activité cérébrale en réponse à des déclarations testables et non testables, et Harris a réalisé une étude de suivi concernant les croyances politiques (plutôt que religieuses) en 2016. Ces études appuient également la conclusion selon laquelle le cortex préfrontal ventromédian est essentiel pour la croyance mais pas pour l'assentiment raisonnable aux faits.

Alors, qu'est-ce que le cortex préfrontal ventromédian ? Une grande zone du cerveau à environ cinq centimètres derrière l'arête de votre nez, cette zone est fortement activée par de forts sentiments à propos de relations sociales étroites, par exemple, se sentir coupable si vous avez blessé quelqu'un que vous aimez, ou ressentir du chagrin à la perte d'un un bien aimé. Ce domaine est également actif si vous êtes confronté à un dilemme moral impliquant un préjudice que vous pourriez faire. Et il est hyperactif chez de nombreuses personnes déprimées. Une interprétation plausible des résultats de l'imagerie sur la croyance, décrite dans le dernier paragraphe, pourrait être que les expressions de la foi activent la même région cérébrale requise pour maintenir des réseaux sociaux proches.


Capacité et durée de la mémoire à long terme

Alors, combien d'informations peuvent être stockées dans le cerveau sous forme de mémoire à long terme ? Et pour combien de temps ? Eh bien, cela dépend de plusieurs facteurs. De manière générale, les scientifiques pensent qu'un cerveau humain peut stocker une quantité illimitée pendant une durée pouvant aller au-delà des décennies.

Le premier facteur qui influence la durée de la mémoire à long terme est la façon dont la mémoire a été codée. Les mémoires codées de manière optimale durent beaucoup plus longtemps que les mémoires traitées peu profondes. Un autre facteur est la récupération de la mémoire. Le nombre d'accès à une mémoire spécifique joue un rôle important dans le renforcement de la mémoire. C'est probablement la raison d'une meilleure récupération de l'information qui est répétée et pratiquée encore et encore. Accorder de l'attention et de la concentration à l'information la fait rester dans le cerveau pendant une période relativement longue.

On pense que la capacité de la mémoire à long terme n'a pas de limites. Selon certaines études, la borne supérieure de la taille de la mémoire visuelle et acoustique à long terme n'a pas été atteinte. Nous pouvons trouver difficile d'encoder les détails de nombreux événements, mais sous certaines conditions, une personne réussit lorsqu'elle se concentre et essaie d'encoder l'information.


Une étude montre les avantages de la réalité virtuelle dans la mesure de la mémoire

Dans une nouvelle étude, des chercheurs de l'Université du Texas à Dallas ont démontré les avantages de l'utilisation de la réalité virtuelle pour mesurer comment les gens gèrent les tâches qui sollicitent leur mémoire et pour évaluer les stratégies qu'ils utilisent pour rendre chaque tâche plus facile.

Le Dr Daniel Krawczyk, professeur de psychologie et titulaire de la chaire Debbie et Jim Francis à la School of Behavioral and Brain Sciences, est l'auteur principal de l'étude publiée dans le numéro d'août-décembre 2020 de la revue. Rapports sur les ordinateurs dans le comportement humain. La recherche a évalué comment les participants ont compilé des listes d'épicerie de plus en plus difficiles à partir de recettes en éliminant les ingrédients déjà «à portée de main» dans les armoires de cuisine virtuelles.

« Ce travail comble une lacune dans notre domaine. Certains chercheurs commencent à simuler la réalité d'une tâche quotidienne particulière ou d'un scénario de formation professionnelle avec la VR [réalité virtuelle] », a déclaré Krawczyk, qui est également directeur adjoint du UT Dallas Center for BrainHealth. « À l'autre bout du spectre, les chercheurs s'intéressent à ce type de tâche de mémoire très contrôlé. Notre étude se situe entre les deux, car elle est réaliste et pertinente pour la vie quotidienne, mais elle est également suffisamment contrôlée comme devrait l'être une étude scientifique, avec une élévation prudente de la demande cognitive. Ainsi, nous pouvons en apprendre davantage sur la mémoire de travail ainsi que sur la vie quotidienne.

« Certains chercheurs commencent à simuler la réalité d'une tâche quotidienne particulière ou d'un scénario de formation professionnelle avec la VR [réalité virtuelle]. A l'opposé, les chercheurs s'intéressent à ce type de tâche mémorielle très contrôlée. Notre étude se situe entre les deux.

Dr Daniel Krawczyk, professeur de psychologie et titulaire de la chaire Debbie et Jim Francis à la School of Behavioral and Brain Sciences

L'étudiant au doctorat en sciences psychologiques Zhengsi Chang, l'auteur correspondant de l'étude, a décrit les avantages de la méthode de l'étude, dans laquelle 42 étudiants en bonne santé ont mémorisé des ingrédients d'une liste de recettes, recherché dans la cuisine virtuelle pour voir quels ingrédients ils possédaient déjà, puis les ont supprimés. articles de leur liste d'épicerie mentale.

"La réalité virtuelle crée un véritable sweet spot pour nous", a-t-elle déclaré. « Nous pouvons généraliser les résultats de cette recherche à de nombreuses situations dans les activités quotidiennes des gens. Dans le même temps, nous avons maintenu un degré élevé de contrôle sur la conception des expériences, reproduisant les circonstances réelles avec plus de précision qu'il n'est généralement possible autrement. Nous pouvons recréer n'importe quel scénario nécessaire.

Plusieurs aspects novateurs de l'étude montrent comment la réalité virtuelle peut simplifier les efforts des chercheurs tout en fournissant des données dans un meilleur format. Parmi celles-ci figurait la facilité avec laquelle la réalité virtuelle permet de modifier le niveau de difficulté d'une expérience, en changeant la « charge fonctionnelle » que le cerveau doit gérer.

"Au lieu de simplement avoir une tâche basée sur la réalité virtuelle à un niveau de difficulté, il y a en fait trois niveaux différents que nous augmentons au fur et à mesure", a déclaré Chang. "C'est assez rare pour ce genre d'étude et permet une collecte de données plus efficace."

La simplicité d'enregistrement de chaque itération de test a également permis d'accélérer l'accumulation d'un ensemble plus large de points de données.

« Au lieu de simplement avoir une tâche basée sur la réalité virtuelle à un niveau de difficulté, il existe en fait trois niveaux différents que nous augmentons au fur et à mesure. C'est assez rare pour ce genre d'étude et permet une collecte de données plus efficace.

Zhengsi Chang, doctorant en sciences psychologiques et auteur correspondant de l'étude

"Nous avons obtenu à la fois une analyse quantitative - combien de temps a pris un sujet, combien d'erreurs ont été commises, etc. - et un examen attentif des processus des participants, de leurs tactiques pour accomplir la tâche", a déclaré Chang. « Savoir ce qu'ils ont fait dans quel ordre permet de mieux comprendre comment ils s'adaptent à des difficultés croissantes et comment ils surmontent les problèmes de mémoire. Cela a vraiment enrichi notre compréhension de leurs performances fonctionnelles.

Krawczyk a déclaré qu'il était important d'observer la gamme de méthodes que les participants utilisent pour la même tâche, ainsi que la façon dont les participants individuels ont changé de stratégie à mesure que la tâche devenait plus difficile.

« Dans un contexte de vie quotidienne, la stratégie fait une telle différence. Si vous vous lancez dans une tâche préparée avec un plan, vous tirerez le meilleur parti de votre cerveau et verrez de bien meilleures performances », a-t-il déclaré. « En effet, la façon dont une personne aborde une tâche et la rend efficace peut être plus importante pour ses performances que sa capacité brute à conserver des informations en mémoire. »

Krawczyk a déclaré que les travaux mettent en évidence les caractéristiques uniques de l'évaluation fonctionnelle via la réalité virtuelle et qu'ils pourraient amener davantage de chercheurs à suivre cette voie.

"Les tâches fonctionnelles basées sur la réalité virtuelle sont encore assez nouvelles dans le domaine", a-t-il déclaré. « La réalité virtuelle est plus proche de la simulation de performances réelles que de la réalisation de ces tests en laboratoire. »

Le Dr Brandon Pires BS’17, résident en médecine familiale au Texas Tech University Health Sciences Center, a également contribué à la recherche.


Comment devenir un preneur de notes magistral : 8 leçons tirées de la recherche

Utiliser un ordinateur. Souligner. Prendre une pause. Lisez-les plus tard.

La valeur de la prise de notes - ou des cahiers au moins - obtient une capitalisation boursière dans les semaines à venir avec l'introduction en bourse prévue de Moleskine. L'entreprise italienne de papeterie a renforcé le profil de la prise de notes dans les entreprises du monde entier. Mais tous les gribouillages sur du papier bien relié aident-ils réellement les gens d'affaires ? Et quelles sont les meilleures façons d'utiliser la prise de notes - dans les ordinateurs portables et sur les appareils numériques - pour réellement augmenter votre productivité ?

Voici tout ce que vous devez savoir sur la prise de notes au travail, mais sans jamais prendre la peine de demander :

1. Ne vous contentez pas de prendre des notes. Lis-les.
Beaucoup d'entre nous prennent des notes lors des réunions et ne reviennent plus jamais les lire. Cela fait-il assez pour organiser et cimenter notre mémoire des plats à emporter essentiels ? Probablement pas en soi – la relecture des notes plus tard fait une différence, selon les experts. Des recherches publiées dans le Teaching of Psychology Journal dans les années 80 ont conclu que les étudiants gâchaient leurs tests non pas parce qu'ils avaient pris de mauvaises notes, mais parce qu'ils ne les relisaient pas avant les examens. Et des chercheurs de l'Université Keele au Royaume-Uni ont découvert que les trois quarts des études universitaires sur la prise de notes concluaient que sa principale valeur était de stocker des informations afin qu'elles puissent être consultées plus tard. Ce qu'il faut retenir : si vous avez un tas de blocs-notes ou de cahiers remplis de notes de réunion que vous ne consultez jamais, votre prise de notes n'apporte pas le plus de valeur au fil du temps.

2. Le papier devient obsolète .
Écrivant pour la Harvard Business Review, Alexandra Samuel a déclaré que si elle se présente à une réunion et voit un cahier papier sous le bras de son collègue, elle n'est pas impressionnée. Sérieusement pas impressionné. Samuel est un extrémiste de la prise de notes numérique. Elle pense que les notes électroniques sont largement supérieures à leurs équivalents analogiques. Elle rejette l'argument selon lequel le fait d'avoir des ordinateurs portables et des tablettes dans les réunions tente de se distraire, affirmant qu'il est de la responsabilité du responsable de la réunion de garder son auditoire suffisamment accroché à chacun de ses mots. Tout le monde n'est pas d'accord avec elle.

3. . Mais toutes les prises de notes numériques ne sont pas supérieures
Il existe peu de recherches sur les avantages de la prise de notes numériques par rapport aux notes manuscrites. La plupart des études se concentrent sur la question de savoir s'il est préférable de taper des notes ou de les copier-coller (prendre des morceaux entiers de texte à partir de documents numériques pré-préparés et les coller dans des notes). Une équipe de Carnegie Mellon a examiné les meilleures pratiques en matière de conception de technologies de prise de notes et a découvert que la saisie de notes améliore la mémorisation ultérieure, tandis que copier et coller du texte dans les notes est en fait préjudiciable à l'apprentissage car cela encourage la verbosité.

L'US Air Force Academy s'est associée à l'Université de Virginie-Occidentale pour mettre au point l'art de la prise de notes électronique. Ils étaient particulièrement curieux de savoir si l'échafaudage de notes horizontalement sur une rangée de cellules ou dans une colonne faisait une différence en termes de capacité des sujets à se souvenir de l'information. Ce n'est pas le cas.

Et si vous vous inquiétez pour l'environnement, Slate a pesé les implications écologiques de la prise de notes sur un iPad. L'essentiel est que c'est compliqué, mais utiliser du papier recyclé est meilleur pour le monde dans la plupart des scénarios que d'acheter un gadget alimenté par batterie.

4. Soyez TOC à propos de vos notes
Plus vous êtes occupé à organiser vos notes, mieux c'est. Le Journal of Reading a comparé différentes méthodes de prise de notes et a constaté que les plus rigoureusement structurées - celles avec un ordre hiérarchique et des sous-sections numérotées - étaient de la plus haute qualité et précision. Une méthode à deux colonnes est arrivée juste après. Ces notes étaient disposées de telle sorte que la colonne de gauche contenait les informations de l'événement donné (c'est-à-dire la réunion, la conférence ou la discussion) et la colonne de droite était utilisée plus tard pour remplir les mettre en évidence des thèmes clés. Bien que ces notes soient significativement plus précises que la prise de notes libre, il y avait peu de différence dans la capacité du preneur de notes à se souvenir du matériel.

5. Dessinez des images !
Le British Journal of Educational Technology a trouvé que la cartographie conceptuelle était nettement plus efficace que la simple rédaction de notes. La cartographie conceptuelle apporte une structure visuelle aux notes, impliquant généralement d'écrire un mot au centre et d'en tirer des ramifications avec des idées et des phrases connexes. Les chercheurs qui ont étudié deux groupes de preneurs de notes, ceux qui utilisaient la méthode SmartWisdom (un système alternatif populaire de cartographie mentale) et ceux qui écrivaient des notes traditionnelles ont découvert que, bien qu'il n'y ait pas de différence dans l'exactitude des notes, les l'information avec plus de clarté et de cohérence que leurs homologues.

6. Soulignez les éléments importants.
Souligner quelque chose le fait se démarquer des autres mots et cela facilite le rappel de ce mot. Le terme scientifique pour cela est l'effet Von Restorff.

7. Faites des pauses
Le format de réunion typique consistant à parler en continu et à gribouiller simultanément n'est peut-être pas idéal pour une prise de notes optimale. Il s'avère que tout le monde n'est pas très doué pour écouter et écrire en même temps. Le Journal of Educational Psychology a fait des recherches sur les structures de cours et a découvert que l'incorporation de courtes pauses périodiques améliorait considérablement la qualité des notes prises. Une manière d'aborder cela serait d'avoir de petits moments de réflexion écrite entre les points de l'ordre du jour des réunions. Ne serait-ce pas agréable ?

8. Les notes pourraient vous sauver au tribunal
Les avocats disent que peu importe que vos notes soient numériques ou analogiques si vous cherchez à les utiliser comme preuves à l'appui dans toute bataille juridique. La position juridique est que les notes serviront de preuve devant le tribunal, si jamais vous deviez vous y fier. L'avocate canadienne des droits de l'homme Donna Seale écrit à ce sujet sur son blog, soulignant la nécessité d'écrire essentiellement chaque mot prononcé dans le bureau.


Quel format de secret serait le plus efficace pour la mémoire humaine ? - Psychologie

Une fois que vous aurez effectué vos analyses statistiques descriptives, vous devrez les présenter aux autres. Dans cette section, nous nous concentrons sur la présentation des résultats statistiques descriptifs par écrit, sous forme de graphiques et de tableaux, conformément aux directives de l'American Psychological Association (APA) pour les rapports de recherche écrits. Ces principes peuvent être facilement adaptés à d'autres formats de présentation tels que des affiches et des diaporamas.